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title: "Alban queda satisfecho con la gestión por parte de Panini España"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/alban-queda-satisfecho-con-la-gestion-por-parte-de-panini-espana/
date: 2019-01-18
modified: 2024-03-06
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2019/01/EasyFeedback-reclamaciones-Panini-España.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Alban queda satisfecho con la gestión por parte de Panini España

**Nuestro usuario Alban nos comenta que envió una [queja a Panini España](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Panini-Espana) utilizando la herramienta de [envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback](https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Panini España:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios.En un paquete de cromos, uno de ellos era defectuoso, es la mitad de 2 cromos distintos. .Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Panini España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
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Alban satisfecho con la respuesta que le dieron desde Panini España, nos comenta:

> Se pusieron en contacto por email de manera inmediata, pidiendo algo de aclaración (sobre la colección de los cromos).Seguido, nos mandaron a casa 4 paquetes de cromos por las molestias. Un detallado por su parte, nuestro hijo se puso súper contento.Gestión impecable.¡Gracias!

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