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title: "Bebidas Martinez alinea a su equipo con la Excelencia en el Trato"
description: "Cohesiona y alinea a tu equipo fomentando el compromiso con la Excelencia en el Trato ¡Descubre cómo!"
url: https://business.easyfeedback.com/bebidas-martinez-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/
date: 2024-01-23
modified: 2026-01-29
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-bebidas-martinez-900x506-1.png
categories: ["Casos de Estudio de Empresas", "Todos"]
tags: ["Compromiso del Equipo", "Empresas"]
type: post
lang: es
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# Bebidas Martinez alinea a su equipo con la Excelencia en el Trato

[!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-pagina-web.png)](https://bebidasmartinez.com)

### (https://bebidasmartinez.com)

**Bebidas Martínez **es una empresa con más de 40 años de experiencia en su sector, especializada en la distribución de bebidas de primeras marcas, para establecimientos de hostelería, restauración y alimentación en Navarra.

**Calidad, confianza y compromiso** son tres premisas que han permitido a **Bebidas Martínez Cía SL **convertirse en una empresa de referencia en el sector.

### Qué necesidades tenía Bebidas Martínez:

#### Para mejorar la reputación online y offline tenía la necesidad de:

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Materializar que existe un compromiso firme por parte de la empresa con la atención al cliente.

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Detectar a los clientes insatisfechos.

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Intentar superar las expectativas de sus clientes.

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Diferenciarme de mi competencia.

#### Para fortalecer el compromiso del equipo tenía necesidad de:

-

**
Transmitir a mi equipo el compromiso con la excelencia en el trato.

#### Para potenciar la escucha activa tenía la necesidad de:

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**
Abrir un canal directo de comunicación que me facilite la escucha activa de los clientes.

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**
Transmitir a mis clientes que apreciamos su opinión y que se sientan escuchados.

-

**
Mejorar la gestión del feedback que recibo de easyfeedback.com.

Creemos que EasyFeedback es una herramienta necesaria y de valor añadido en la realidad empresarial que vivimos actualmente. La necesidad de un buen servicio y atención al cliente son vitales en nuestro negocio. Compromiso y confianza son una de las premisas de Bebidas Martinez Cia y Easyfeedback nos da la posibilidad de seguir mejorando en estos aspectos.

Lo aconsejamos sin duda a cualquier empresa.

![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/plugins/elementor/assets/images/placeholder.png)

Iñigo Azcona
Dirección Experiencia de Cliente

## Implantación EasyFeedback en Bebidas Martínez

### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/Bebidas-Martinez-EasyFeedback-web.png)

Tu logo

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](#)
Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato

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Información sobre el Sello para generar confianza

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Tipos de Feedback

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Firma de la empresa con persona responsable de la Atención del Feedback

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La página de **Bebidas Martínez** en [**EasyFeedback.com**](https://www.easyfeedback.com/es/index.html) es [**https://ww.easyfeedback.com/Bebidas-Martinez**](https://ww.easyfeedback.com/Bebidas-Martinez) y es el canal privado a través del cual los clientes de Bebidas Martínez pueden enviar su feedback. 

### (https://bebidasmartinez.com/)

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-encabezado-de-pagina-1024x130.png)

En la página web, han añadido el botón de EasyFeedback junto con los botones de las redes sociales. Es un enlace a su web de EasyFeedback.

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-pie-de-pagina-1024x286.png)

En la página web, han añadido el botón de EasyFeedback junto con los botones de las redes sociales. Es un enlace a su web de EasyFeedback.

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En el pie de la página web, han añadido el Sello a la Excelencia en el Trato de EasyFeedback. Es un enlace a su web de EasyFeedback.

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](#)

**Bebidas Martínez** ha puesto varios enlaces a la página de EasyFeedback en el encabezado y pie de la página junto a sus botones de contacto con las redes sociales y en el pie de página añadiendo una imagen de su sello a la Excelencia en el Trato que facilita que sus clientes les puedan enviar su feedback.

### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

**Bebidas Martínez **ha rotulado también sus vehículos con vinilos añadiendo el código QR que facilita el acceso a la página web en EasyFeedback y el Sello a la Excelencia en el Trato.

Toda su flota de vehículos tiene los vinilos en los que muestra su compromiso con la escucha activa y la Excelencia en el Trato.

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-BebidasMartinez-vehiculo-verde-vinilo.png)

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](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/bebidas-martinez-easyfeedback-vehiculo-6.png)
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](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/bebidas-martinez-easyfeedback-vehiculo-1.png)
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](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/bebidas-martinez-easyfeedback-vehiculo-5.png)
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](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/07/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-Camion-3.png)
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](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/bebidas-martinez-easyfeedback-vehiculo-2.png)

### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

**Bebidas Martínez** tiene el Sello a la Excelencia en el Trato en el pie de los presupuestos y las facturas que  entrega a sus clientes y que llevan sus comerciales en los dispositivos que utilizan. 

Esto permite que en cada interacción con sus clientes, muestren su compromiso con la Excelencia en el Trato y con el código QR, todo el feedback que reciben de estos sea a través del canal de feedback privado que tienen en EasyFeedback. Durante la implantación, nuestro personal realizó este diseño exclusivo y trabajó conjuntamente con el personal de Bebidas Martínez para la adaptación.

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-bebidas-martinez-factura.png)

Documento para factura o presupuesto de Bebidas Martínez.

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Documento Facturas/Presupuestos Bebidas Martínez.

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Sello a la Excelencia en el Trato para hacer más visible su Compromiso con la Excelencia en el Trato

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### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-publicidad-impresa.png)

QR con enlace a su Perfil de empresa en EasyFeedback

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Sello a la Excelencia en el Trato para hacer más visible su Compromiso con la Excelencia en el Trato

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La publicidad impresa sigue siendo una de las formas de publicidad más populares, y los anuncios impresos de las marcas siguen apareciendo principalmente en revistas, periódicos o folletos. 

**Bebidas Martínez** personaliza con el Sello a la Excelencia en el Trato toda la publicidad que hace. 

Con el código QR, todo el feedback que reciben de sus clientes, es a través del canal de feedback privado que tienen en EasyFeedback.

### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

Los sobres impresos son en sí un soporte publicitario, esta herramienta permite la personalización gráfica o la selección de un sobre con un diseño determinado.

**Bebidas Martínez** ha optado por personalizar sus sobres y convertirlos en un soporte visual que permite mostrar su compromiso con la Excelencia en el Trato.

![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-sobre.jpg)

Sobres personalizados de Bebidas Martínez.

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Sello a la Excelencia en el Trato para hacer más visible su Compromiso con la Excelencia en el Trato

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### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-firma-nombre.png)

Datos de la empresa

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Logo de Bebidas Martínez

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Sello EasyFeedback a la «Excelencia en el Trato».

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Bebidas Martínez ha configurado la firma con su imagen corporativa y el sello a la Excelencia en el Trato, para hacer más visible su Compromiso con la Excelencia en el Trato y escuchar mejor a sus clientes. 

### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Bebidas-Martinez)

En Bebidas Martínez han puesto el Certificado físicamente en sus instalaciones para dar la oportunidad a sus usuarios de enviar el feedback al equipo directivo de la empresa.

!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/Bebidas-Martinez-certificado-EasyFeedback.png)

Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato

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Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com

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Fecha y datos del compromiso de la empresa.

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Datos de la empresa

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-Cert-blanco.png)

Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato

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Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com

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Datos de la empresa

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-Bebidas-Martinez-Cert-negro.png)

Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato

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Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com

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Datos de la empresa

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### ¿Quieres saber cómo te podemos ayudar?​

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Selecciona tu mejor plan

](https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-pro-planes-y-precios/)

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![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2026/05/EasyFeedback-PRO-Farmacia-Izaskun-Huarte1.webp) ](https://business.easyfeedback.com/farmacia-izaskun-huarte-ha-mejorado-su-reputacion-con-easyfeedback-pro/)

[
Farmacia Izaskun Huarte ha mejorado su reputación con EasyFeedback PRO ](https://business.easyfeedback.com/farmacia-izaskun-huarte-ha-mejorado-su-reputacion-con-easyfeedback-pro/)

** 4 mayo, 2026

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/02/EasyFeedback-Volvo-Autosuecia-portada-post.png) ](https://business.easyfeedback.com/volvo-autosuecia-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

[
Volvo Auto Suecia ha mejorado la comunicación con sus clientes a través de EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/volvo-autosuecia-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

** 22 mayo, 2024

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/04/gastrobar-moka-easyfeedback-excelencia-en-el-trato.png) ](https://business.easyfeedback.com/gastrobar-moka-potencia-la-escucha-activa-con-easyfeedback/)

[
Gastrobar Moka potencia la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/gastrobar-moka-potencia-la-escucha-activa-con-easyfeedback/)

** 18 abril, 2024

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-bebidas-martinez-900x506-1.png) ](https://business.easyfeedback.com/bebidas-martinez-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

[
Bebidas Martinez alinea a su equipo con la Excelencia en el Trato ](https://business.easyfeedback.com/bebidas-martinez-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

** 23 enero, 2024

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/easyfeedback-distriplac-900x506-1.png) ](https://business.easyfeedback.com/distriplac-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

[
Distriplac ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/distriplac-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/)

** 9 febrero, 2023

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/01/EasyFeedback-Garte-Turismos-esp.png) ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-kia-garte-turismos-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/)

[
Garte Turismos ha mejorado la escucha a sus clientes a través de EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-kia-garte-turismos-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/)

** 23 enero, 2023

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/11/easyfeedback-volvo-arregui.png) ](https://business.easyfeedback.com/volvo-arregui-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

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Volvo Arregui ha mejorado su reputación online con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/volvo-arregui-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

** 10 noviembre, 2022

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback-Ensanche-Area-Comercial-web.png) ](https://business.easyfeedback.com/ensanche-area-comercial-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

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Ensanche Área Comercial ha mejorado su escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/ensanche-area-comercial-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

** 18 octubre, 2022

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!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback-clinica-fivasa.png) ](https://business.easyfeedback.com/clinida-fivasa-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

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Clínica Fivasa ha mejorado su reputación con EasyFeedback PRO ](https://business.easyfeedback.com/clinida-fivasa-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

** 11 octubre, 2022

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![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback_naria_caso_exito.png) ](https://business.easyfeedback.com/naria-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

[
Así es como Naria ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/naria-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/)

** 10 octubre, 2022

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![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/08/EasyFeedback_tuSpeaking_caso_exito.png) ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-tuspeaking-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/)

[
Tuspeaking ha mejorado su reputación online con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-tuspeaking-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/)

** 31 agosto, 2022