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title: "bonÀrea escucha a sus clientes"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/bonarea-escucha-a-sus-clientes/
date: 2020-07-09
modified: 2024-03-06
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/07/EasyFeedback-reclamaciones-bonÀrea.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# bonÀrea escucha a sus clientes

**Nuestra usuaria, nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/bonarea) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a bonÀrea:**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos.Pipas aguasal; Compré estas pipas, de color tostadito con un sabor delicioso. Ultimamente son más blanquecinas y no saben a nada, completamente insípidas.Esta opinión es la misma de varias amigas.Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

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¿Cuál ha sido la respuesta de bonÀrea al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, satisfecha con la respuesta que le dieron desde bonÀrea nos comenta:**

> Efectué una queja respecto al cambio en un producto suyo (concretamente las pipas agua/sal) y enseguida me contestó el responsable prometiendo subsanar la mejoría de dicho producto.Rapidez y eficacia.He notado ya el producto como antaño y agradezco la atención recibida.

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