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title: "Burger King compensa a Isaac por la entrega incompleta de su pedido"
description: "Escucha a los clientes insatisfechos de tu restaurante, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/burger-king-compensa-cliente-pedido-incompleto/
date: 2016-10-04
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/04/EasyFeedback-reclamaciones-Burger-King-Hamburguesa.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Escucha Activa", "Restaurantes"]
type: post
lang: es
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# Burger King compensa a Isaac por la entrega incompleta de su pedido

**Isaac nos comunica recientemente que utilizó (https://www.easyfeedback.com) para enviar (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/BurgerKing) en la que manifestaba lo siguiente:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado.Siempre me ha gustado mucho más Burguer King que Macdonald’s. Y así se lo hago saber a todo el mundo cuando se da el tema.En muchas ocasiones hacemos grandes comidas/cenas a través del Burguer King auto. En muchas ocasiones hay despistes con la entrega como falta de ketchup, unas patatas pequeñas en lugar de grandes, o despistes pequeños.No suelo quejarme pero la situación empieza a ser desesperante. Siempre que llegamos a casa hay algo que no concuerda y en esta última ocasión ( número de tiquet 11.80133 , BK Tarragona 13678 ) faltaban en el pedido varios productos como: aritos de cebolla, una de patatas grande y una salsa de queso.Sin embargo todo ello había sido cobrado.Intenté llamar en varias ocasiones al teléfono disponible del centro sin ningún éxito, pues automáticamente se colgaba, parece que está/estaba inaccesible.Como comprenderéis como cliente asiduo mi descontento es grande. Espero una respuesta y una solución al problema.Gracias por adelantado.

**¿Cuál fue la respuesta de Burger King a Isaac?​**

> Se disculparon muy educadamente (Burger King) y nos invitaron en el restaurante en cuestión a dos menús completos grandes.Nos trataron genial.

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