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title: "Como utiliza EasyFeedback uno de nuestros clientes"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/como-utiliza-easyfeedback-uno-de-nuestros-clientes/
date: 2019-10-10
modified: 2026-01-19
author: "Belén Olóndriz"
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categories: ["Noticias", "Todos"]
tags: ["Empresas", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Como utiliza EasyFeedback uno de nuestros clientes

## Campaña: Su opinión construye comercio

### ¡Colabora con la campaña de dinamización comercial

Esta campaña **está dirigida a todos los clientes del comercio minorista**. Nuestro objetivo es sensibilizar a los consumidores para que incorporen en sus hábitos de compra la aportación de sugerencias, quejas, reclamaciones y opiniones con el fin último de,** entre todos, mejorar el servicio, la satisfacción de los usuarios** y, en consecuencia, la rentabilidad de los comercios.

### Cómo participar

¡Anima a tus clientes a participar y crece con ellos!

Quienes deseen comunicar su experiencia de compra sobre un establecimiento pueden hacerlo a **(https://www.easyfeedback.com), que permite canalizar las sugerencias o reclamaciones y hacer llegarlas, de manera individualizada y privada al comercio correspondiente.**Para participar, **no es necesario que ni usuarios ni establecimientos estén dados de alta** en la herramienta. Sin embargo, se recomienda a los establecimientos registrarse en la plataforma para poder recibir las sugerencias y comentarios por correo electrónico. Si EasyFeeback no dispone del email de contacto del comercio, el comentario lo recibirán por correo postal o fax. La suscripción a EasyFeedback PRO (sin sello a la Excelencia en el Trato) es gratuita para todos los establecimientos participantes en esta campaña hasta el 31 de diciembre de 2019.

Cualquier establecimiento puede recibir un comentario, pero **te animamos a que apoyes de forma más activa esta campaña **invitando a tus clientes a participar comunicándote su experiencia de compra. Además, **solo por participar tus clientes podrán ganar entradas (Osasuna, cine, conciertos, etc.) que se sortearán quincenalmente.**

### Ventajas para los comercios

- Conocerás de primera mano las opiniones de tus clientes.

- Los comentarios te ayudarán a definir tus puntos fuertes y débiles.

- Te brindará una oportunidad de mejora del servicio.

- Conseguirás que tus clientes estén más satisfechos.

- En consecuencia, mejorará la rentabilidad de tu negocio y la fidelidad de tus clientes.»

**Europapress nos ha hecho un artículo**, te invitamos a que lo leas en el siguiente enlace: (https://www.europapress.es/navarra/noticia-camara-comercio-lanza-campana-incentivar-envio-sugerencias-clientes-comercio-minorista-20191008135400.html)

Por último, te dejamos el link a la **Camara de comercio**, donde podrás obtener más información: (https://camaranavarra.com)

## Sobre EasyFeedback

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Para usuarios

EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

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Para empresas

EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y
generar confianza en su negocio.