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title: "Disneyland París cuida a sus clientes y responde sus quejas"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/disneyland-paris-cuida-a-sus-clientes-y-responde-sus-quejas/
date: 2020-03-04
modified: 2024-03-06
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/02/EasyFeedback-reclamaciones-Disneyland-Paris.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Disneyland París cuida a sus clientes y responde sus quejas

**Nuestra usuaria, nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/disneyland-paris) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Disneyland Paris:**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con sus ofertas y promociones.
> Tras contactar telefónicamente el XX de junio, les comenté que intentaba pagar una opción de reserva con número xxxxxx, pero no me dejaba.
> Me indicaron que por alguna circunstancia se había cerrado y que el precio que ahora aparecía era otro, que me gestionarían una nueva reserva y que pasarían la incidencia a contabilidad para que del resto a pagar me descontaran la diferencia.
> La nueva reserva es xxxxxx. Ruego lo revisen, ya que si escuchan la llamada es lo que me indicaron y a día de hoy no lo han gestionado.
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**
¿Cuál ha sido la respuesta de Disneyland Paris al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Nuestra usuaria, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Disneyland Paris, nos comenta:**

> Tuve un problema con una reserva en Disneyland París, y después de utilizar EasyFeedback me resolvieron el problema.
>
> Gracias.

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