--- title: "Distriplac ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback" description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!" url: https://business.easyfeedback.com/distriplac-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/ date: 2023-02-09 modified: 2026-01-29 author: "Belén Olóndriz" image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/easyfeedback-distriplac-900x506-1.png categories: ["Casos de Estudio de Empresas", "Todos"] tags: ["Comercios", "Escucha Activa"] type: post lang: es --- # Distriplac ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback [!(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/EasyFeedback-Distriplac-2.png)](https://www.distriplac.com/) ### (https://www.distriplac.com/) **Distriplac **es la empresa líder en la distribución especialista de materiales para la construcción destinados al acondicionamiento de Interiores. Cuenta con más de 47 centros distribuidos entre España y Portugal. Distriplac es una enseña del **(https://www.saint-gobain.es/) **lider mundial en los sectores del vidrio, los productos de construcción y los materiales de alto rendimiento. ### Qué necesidades tenía Distriplac: #### Mejorar la reputación online y offline - ** Generar confianza en mi negocio. - ** Materializar que existe un compromiso firme por parte de la empresa con la atención al cliente. - ** Detectar a los clientes insatisfechos. - ** Intentar superar las expectativas de sus clientes. - ** Diferenciarme de mi competencia. #### Fomentar el compromiso de los empleados - ** Tomar el pulso del servicio que mi equipo está ofreciendo en todo momento. - ** Transmitir a mi equipo el compromiso con la excelencia en el trato. - ** Dar argumentos a mi equipo que puedan utilizar para mostrar el compromiso de la empresa con la atención al cliente. - ** Crear una cultura de escucha que incentive al equipo a buscar el feedback de los clientes. #### Fidelizar a los clientes a través del Feedback - ** Medir el nivel de satisfacción de los clientes en cada interacción con mi concesión.. - ** Abrir un canal directo de comunicación que me facilite la escucha activa de los clientes. - ** Saber realmente qué es lo que quiere el cliente. - ** Transmitir a mis clientes que apreciamos su opinión y que se sientan escuchados. Elegimos Easyfeedback para completar el círculo de actividades para que el cliente pudiese expresar su opinión y que se sintiera escuchado. Además de hacer hincapié en que existe un compromiso firme por parte de la empresa de escuchar y atender. Recomendamos este servicio a todas las empresas que quieran conocer las opiniones de sus clientes con el fin de estar siempre alerta y que eso te haga mejorar. ![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/plugins/elementor/assets/images/placeholder.png) Mª José Gallardo Dirección Experiencia de Cliente ## Implantación EasyFeedback en Distriplac ### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Distriplac) !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/EasyFeedback-PRO-Distriplac-web.png) Tu logo [ ** ](#) Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato [ ** ](#) Información sobre el Sello para generar confianza [ ** ](#) Tipos de Feedback [ ** ](#) Firma de la empresa con persona responsable de la Atención del Feedback [ ** ](#) El perfil de **Distriplac** en [**EasyFeedback.com**](https://www.easyfeedback.com/es/index.html) es [**https://www.easyfeedback.com/Distriplac**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Distriplac) ### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Distriplac) En Distriplac han puesto el Certificado físicamente en sus tiendas para mejorar la escucha activa y dar la oportunidad a sus usuarios de enviar el feedback al equipo directivo de la empresa. !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/Distriplac-EasyFeedback-certificado.png) Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato [ ** ](#) Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com [ ** ](#) Fecha y datos del compromiso de la empresa. [ ** ](#) Datos de la empresa [ ** ](#) Distriplac utilizó sus propios diseños y generó vinilos con su imagen corporativa, para hacer más visible su Compromiso con la Excelencia en el Trato y escuchar mejor a sus clientes.  !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/07/2-Adhesivo-QR-95x95-100-ok.jpg) Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato con tu imagen corporativa [ ** ](#) Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com [ ** ](#) Certificado Omnicanal a la «Excelencia en el Trato» [ ** ](#) **Distriplac** ha puesto pegatinas de diseño propio para mostrar su compromiso a sus clientes. !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/07/EasyFeedback-Distriplac_2-1024x768.jpeg) Visibilidad del Sello a la Excelencia en el Trato en los documentos para generar confianza [ ** ](#) Vinilos con imagen corporativa que visibilizan el compromiso con la Excelencia en el Trato. [ ** ](#) !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/07/2-Cartel-250x250-100-ok-1024x1024.jpg) Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato con tu imagen corporativa [ ** ](#) Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com [ ** ](#) Certificado Omnicanal a la «Excelencia en el Trato» [ ** ](#) **Distriplac** ha distribuido por toda la tienda, paneles de diseño propio en los que muestra su compromiso a sus clientes y les facilita el envío de feedback privado. !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/07/EasyFeedback-Distriplac_1-768x1024.jpeg) Visibilidad del Sello a la Excelencia en el Trato en paneles con el diseño corporativo en la tienda. [ ** ](#) **Distriplac** ha distribuido por toda la tienda, paneles en los que muestra su compromiso a sus clientes y les facilita el envío de feedback privado. ### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Distriplac) **Distriplac** incluye el Sello a la Excelencia en el Trato en las tarjetas de feedback que entrega a los clientes. !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/EasyFeedback-Distriplac-tarjetas-feedback.png) Visibiliza compromiso con la Excelencia en el trato con tu imagen corporativa [ ** ](#) Código QR conectado a su página web en EasyFeedback.com [ ** ](#) ### (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Distriplac) !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/EasyFeedback-Distriplac-Enlace-en-la-web-1024x602.png) En la página web, han puesto un enlace a la página de EasyFeedback. [ ** ](#) **Distriplac** ha puesto un enlace a la página de EasyFeedback en el apartado de contacto de su página web para facilitar que sus clientes les puedan enviar su feedback. ### ¿Quieres saber cómo te podemos ayudar?​ [ ** Selecciona tu mejor plan ](https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-pro-planes-y-precios/) [ ![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2026/05/EasyFeedback-PRO-Farmacia-Izaskun-Huarte1.webp) ](https://business.easyfeedback.com/farmacia-izaskun-huarte-ha-mejorado-su-reputacion-con-easyfeedback-pro/) [ Farmacia Izaskun Huarte ha mejorado su reputación con EasyFeedback PRO ](https://business.easyfeedback.com/farmacia-izaskun-huarte-ha-mejorado-su-reputacion-con-easyfeedback-pro/) ** 4 mayo, 2026 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/02/EasyFeedback-Volvo-Autosuecia-portada-post.png) ](https://business.easyfeedback.com/volvo-autosuecia-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) [ Volvo Auto Suecia ha mejorado la comunicación con sus clientes a través de EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/volvo-autosuecia-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) ** 22 mayo, 2024 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/04/gastrobar-moka-easyfeedback-excelencia-en-el-trato.png) ](https://business.easyfeedback.com/gastrobar-moka-potencia-la-escucha-activa-con-easyfeedback/) [ Gastrobar Moka potencia la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/gastrobar-moka-potencia-la-escucha-activa-con-easyfeedback/) ** 18 abril, 2024 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/01/EasyFeedback-bebidas-martinez-900x506-1.png) ](https://business.easyfeedback.com/bebidas-martinez-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) [ Bebidas Martinez alinea a su equipo con la Excelencia en el Trato ](https://business.easyfeedback.com/bebidas-martinez-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) ** 23 enero, 2024 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/02/easyfeedback-distriplac-900x506-1.png) ](https://business.easyfeedback.com/distriplac-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) [ Distriplac ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/distriplac-ha-mejorado-la-comunicacion-con-sus-clientes-con-easyfeedback/) ** 9 febrero, 2023 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/01/EasyFeedback-Garte-Turismos-esp.png) ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-kia-garte-turismos-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/) [ Garte Turismos ha mejorado la escucha a sus clientes a través de EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-kia-garte-turismos-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/) ** 23 enero, 2023 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/11/easyfeedback-volvo-arregui.png) ](https://business.easyfeedback.com/volvo-arregui-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) [ Volvo Arregui ha mejorado su reputación online con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/volvo-arregui-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) ** 10 noviembre, 2022 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback-Ensanche-Area-Comercial-web.png) ](https://business.easyfeedback.com/ensanche-area-comercial-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) [ Ensanche Área Comercial ha mejorado su escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/ensanche-area-comercial-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) ** 18 octubre, 2022 [ !(https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback-clinica-fivasa.png) ](https://business.easyfeedback.com/clinida-fivasa-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) [ Clínica Fivasa ha mejorado su reputación con EasyFeedback PRO ](https://business.easyfeedback.com/clinida-fivasa-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) ** 11 octubre, 2022 [ ![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/10/EasyFeedback_naria_caso_exito.png) ](https://business.easyfeedback.com/naria-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) [ Así es como Naria ha mejorado la escucha activa con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/naria-mejora-su-escucha-con-easyfeedback/) ** 10 octubre, 2022 [ ![](https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/08/EasyFeedback_tuSpeaking_caso_exito.png) ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-tuspeaking-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/) [ Tuspeaking ha mejorado su reputación online con EasyFeedback ](https://business.easyfeedback.com/asi-es-como-tuspeaking-ha-mejorado-la-escucha-a-sus-usuarios-a-traves-de-easyfeedback/) ** 31 agosto, 2022