--- title: "EasyFeedback WinWin 23" description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!" url: https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-winwin-es-23/ date: 2024-09-24 modified: 2024-09-24 author: "Belén Olóndriz" image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2024/09/EasyFeedback-WinWin-2024-23.jpg categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"] tags: ["Empresas", "Escucha Activa"] type: post lang: es --- # EasyFeedback WinWin 23 **Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando. ** **Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.** 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Cinemex) Eduardo envió una queja a través de [**EasyFeedback **](https://www.easyfeedback.com)a **[ Cinemex](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Cinemex)** por la mala calidad de la atención y de las instalaciones de Cinemex que perjudicaron su experiencia en la sala cuando acudieron para ver una película. **Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Cinemex a través de la plataforma y la solución de los problemas. ** > "Ante todo muchas gracias por sus atenciones. > > Me respondieron y dieron solución a los inconvenientes que habíamos estado teniendo con los baños, los proyectores y las cajas de dulcería, ahora el servicio es excelente, como hace 2 meses. > > Acostumbro a ir con mi familia 2 o 3 veces por semana y seguiremos disfrutando la magia del cine. > > Gracias a EasyFeedback por interceder por nosotros los clientes y ser escuchados y atendidos inmediatamente es algo digno de agradecer." > > Eduardo 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/ayuntamiento-de-viladecans) Richard envió una **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/ayuntamiento-de-viladecans)** a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) para quejarse al ayuntamiento por la falta de alumbrado público en algunas zonas del municipio y solicita que se suministre el servicio. Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta inmediata. > "Rápida y eficaz respuesta positiva a mi reclamo. Solucionaron el problema. Muchas gracias." > > Richard 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Pepsico-Mexico) Dulce María envió una **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Pepsico-Mexico)** de forma privada a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por la dificultad que ha tenido para poder comunicarse con la empresa. La cliente se queja de la mala calidad de un producto. > "Fue muy lindo y grata la respuesta, fue rápida y la verdad ninguna otra marca se comportó así. Muchas gracias, claro que sí la recomiendo." > > Dulce María 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Mercadona) Montserrat envió una [**Consulta a Mercadona**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Mercadona) a través de [**EasyFeedback** ](https://www.easyfeedback.com)por que hay un producto que ella compraba y ha desaparecido de los supermercados y quería saber si los iban a volver a traer. Mercadona dio una respuesta rápida a Montserrat que ha valorado la atención con un 10. > "Respuesta muy rápida y cordial." > > Montserrat 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Lefties) T.M. puso una [**queja a Lefties **](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Lefties)a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) porque quería hacer una devolución de un producto y tuvo muchos problemas al realizar la devolución. **Valora con un 10  la respuesta que le dan desde Lefties.** > "Quería cambiar una prenda y extravié el ticket de compra. > Me puse en contacto con atención al cliente de Lefties a través de EasyFeedback y me rescataron el ticket porque pagué con tarjeta." > > T.M. 9 ******************** Valorado con 9 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Nike) Después de enviar a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) una [**Queja a Nike**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Nike) por la mala calidad de unas zapatillas que tras unos pocos meses de uso han quedado totalmente inservibles. Máximo pidió una explicación. > "Compré unas zapatillas Nike voladoras hace ocho meses y se me partió la suela por abajo por la mitad contacte con Nike y les expliqué el caso y me dijeron que se las devolviera que me devolvían el dinero que tenía dos años de garantía en las zapatillas." > > Máximo 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Kinepolis) María Soledad envió su **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Kinepolis) **a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por un cobro doble que se les realizó y que no se les había devuelto. María Soledad solicitaba el reembolso a Kinepolis España y la respuesta obtenida es positiva. > "Buena respuesta." > > María Soledad ## Sobre EasyFeedback ### [ Para usuarios ](https://www.easyfeedback.com/es/index.html) EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​ ### [ Para empresas ](https://business.easyfeedback.com/) EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio. Si quieres más información, por favor escríbenos a (mailto:feedback@easyfeedback.com). Mantente informado a través de nuestro grupo de (https://t.me/EasyFeedbackAnnouncements) y nuestras cuentas de (https://www.linkedin.com/company/easyfeedbackpro), (https://twitter.com/easyfeedback) y (https://x.com/EasyFeedback/). **El equipo de EasyFeedback.** [ Descubre EasyFeedback ](https://www.easyfeedback.com/es/index.html)