--- title: "EasyFeedback WinWin 41" description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!" url: https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-winwin-es-41/ date: 2026-02-23 modified: 2026-02-24 author: "Belén Olóndriz" image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2026/02/EasyFeedback-WinWin-2026-41.webp categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"] tags: ["Empresas", "Escucha Activa"] type: post lang: es --- # EasyFeedback WinWin 41 **Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando. ** **Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.** 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Tous-Mexico) Georgina envió una queja a través de [**EasyFeedback **](https://www.easyfeedback.com)a [** Tous México**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Tous-Mexico) por la atención incorrecta que recibieron en la tienda al querer hacer una devolución. En la tienda fueron muy groseros con ella y sigue esperando una respuesta a su solicitud. **Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Tous México a través de la plataforma y la facilidad con la que pudo enviar la queja a través de nuestros formularios. ** > "Supongo que al final sí tuvo que ver la intervención de EasyFeedback, ya que me habian dicho que tous España negaba mi petición, eso aparte de que el personal deja mucho que desear en cuanto a profesionalismo y actitud. > Me encanta que existan estos medios que no dejan indefensos y a expensas de los empleados a los clientes. Muchas gracias. " > > Georgina 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/ayuntamiento-de-oropesa-del-mar) Marisa envió una **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/ayuntamiento-de-oropesa-del-mar)** a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por un problema en los jardines de la población y con los aspersores de esos jardines. Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento. > "Problema solucionado al día siguiente." > > Marisa 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Tennis-Point-GmbH) Cristian envió una **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Tennis-Point-GmbH) **de forma privada a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por un pedido que no le ha llegado. Al reclamar, en la empresa no le dan una solución y recurre a EasyFeedback antes de ir a poner una denuncia ante la autoridad competente. Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte de Tennis-Point. > "Han solucionado el problema y han sido ágiles ademas de ofrecerme una compensación." > > Cristian 9 ******************** Valorado con 9 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Mail-boxes) C.R. envió una [**Queja a Mail-boxes**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Mail-boxes) a través de [**EasyFeedback** ](https://www.easyfeedback.com)por un envío que está perdido y lleva reclamando mucho tiempo y la empresa no da ninguna respuesta a sus reclamaciones. Mail-Boxes ha recibido la queja de una forma muy correcta y C.R. ha valorado la atención con un 9. > "Me respondieron, muy rápido, a las 24 horas." > > C.R. 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Ale-hop) Alfredo envió una [**Queja a Ale-hop**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Ale-hop) a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por que compró un artículo en una tienda física que no abrió hasta llegar a su ciudad (en la que no hay tienda de Ale-hop). Pide a Ale-hop a través de EasyFeedback que le hagan un cambio o reembolso.  **Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Ale-hop.** > "Compré unos auriculares inalámbricos en una tienda de Valencia estando de viaje y no funcionaron bien. Como resido en Menorca solamente hay tienda Ale-Hop en el aeropuerto dentro de la zona de embarque por tanto no se puede acceder si no viajas. Se pusieron rápidamente en contacto conmigo y me envían unos de nuevos por correo a mi domicilio. Estoy a la espera de recibirlos pero la solución que se me dio fue rápida y acorde con el problema." > > Alfredo 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/hospital-virgen-del-mar-de-almeria) Rosana da un 10 al Hospital Vithas Almería después de enviar a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) una [**Queja al Hospital Vithas Almería**](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/hospital-virgen-del-mar-de-almeria) por una cita para una intervención que no se llegó a dar y que está esperando desde hace mucho tiempo. El hospital le dio la cita para cirugía que él solicitaba. > "Me llamaron inmediatamente y me solucionaron el problema en unos pocos minutos." > > Rosana 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/TiendAnimal) Marizol envió su **(https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/TiendAnimal) **a través de [**EasyFeedback**](https://www.easyfeedback.com) por la tardanza que está teniendo el pedido que han hecho a esa empresa. Marizol envió la queja a través de EasyFeedback y recibió una respuesta muy rápida por parte de TiendAnimal. > "Se han puesto al frente del caso y me han brindado solución. Realmente el problema es de la empresa repartidora, tiendAnimal siempre me soluciona." > > Marizol ## EasyFeedback para ### [ Personas ](https://www.easyfeedback.com/es/index.html) EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​ ### [ Autónomos y Empresas ](https://business.easyfeedback.com/) EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio. Si quieres más información, por favor escríbenos a (mailto:feedback@easyfeedback.com). Mantente informado a través de nuestro grupo de (https://t.me/EasyFeedbackAnnouncements) y nuestras cuentas de (https://www.linkedin.com/company/easyfeedbackpro), (https://twitter.com/easyfeedback) y (https://x.com/EasyFeedback/). **El equipo de EasyFeedback.** [ Descubre EasyFeedback ](https://www.easyfeedback.com/es/index.html)