--- title: "EasyFeedback WinWin 5" description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!" url: https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-winwin-es-5/ date: 2023-10-03 modified: 2024-03-05 author: "Belén Olóndriz" image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/09/EasyFeedback_WinWin_2023_5.jpg categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"] tags: ["Empresas", "Escucha Activa"] type: post lang: es --- # EasyFeedback WinWin 5 **Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando. ** **Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias que nuestros usuarios han querido hacer públicas.** 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/Telmex) M.C. envió una **(https://www.easyfeedback.com/Telmex)** a través de EasyFeedback para solucionar la dificultad que tenía para comunicar con Telmex y ha puesto un 10 a la respuesta de Telmex y a la facilidad con la que ha podido solucionar todo gracias a EasyFeedback. > "Estuve 14 días sin servicio y lo reportaba dos veces al día, el chat siempre ponía lo mismo que en 24 hrs será resuelto y en la línea telefónica me colgaban después de poner el número, un día me colgaron 6 veces y una de esas que paso a ejecutivo, al decirle a L.L. que por favor no me colgara, me colgó. Su atención al cliente es pésima y su resolución de problemas peor. Lo reporté a través de EasyFeedback y a los 2 días me lo repararon. > > M.C. 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.laexperiencia.com/Campofrio) Mari Carmen compró un producto que estaba en mal estado y envió una **(https://www.laexperiencia.com/Campofrio)** a través de EasyFeedback. Campofrío dio una respuesta que Mari Carmen valoró con un 10 por el trato y la solución que le brindaron. > "Recibí un trato muy agradable y resolviendo el problema e intentando resolverlo para que no sucediera. Sé que llevan al máximo la calidad de sus productos para que lleguen en las mejores condiciones y podamos disfrutar de su calidad y sabor y agradezco mucho a Campofrio que se tomaran la molestia de resolver la incidencia y mejorar. > Muchas gracias por todo y estoy muy contenta con su respuesta y trato. Un saludo." > > Mari Carmen 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/Tui-Espana-Turismo) M.D. envió una **(https://www.easyfeedback.com/Tui-Espana-Turismo)** de forma privada a través de **EasyFeedback** por un incidente con parte del personal que estuvo a punto de hacer que M.D. denunciara a la empresa. Gracias a que la empresa recibió esa queja de forma privada, pudo resolver la reclamación y mereció un 10 por parte de M.D. > "Buenos días, se pusieron en contacto conmigo y muy amablemente atendieron mi reclamación, estoy totalmente satisfecha. Gracias." > > M.D. 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/ceys) Mª Consolación envió una **(https://www.easyfeedback.com/ceys)** a través de EasyFeedback por las instrucciones tan complicadas de uno de sus productos. Ceys contestó de 10 a Mª Consolación y agradeció la información recibida. > "Me agradecen mucho que les haya informado del problema de interpretación que tuve con las instrucciones de su producto y me dan a mí también un poco de razón." > > Mª Consolación 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/zalando) Manrique puso una **(https://www.easyfeedback.com/zalando) **a través de EasyFeedback  por la calidad de una Bambas adquiridas y valora muy positivamente la respuesta por el trato que dieron desde Zalando. > "He obtenido una respuesta adecuada para la queja que efectúe por la compra de un producto que salió defectuoso, el trato dispensado por Zalando ha sido muy bueno." > > Manrique 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/otis) Después de enviar a través de EasyFeedback una **(https://www.easyfeedback.com/otis)** para reclamar por una reparación pendiente que llevaba reclamando tiempo, Fernanda recibió una respuesta excelente por parte de Otis que puntua con un 10. > "Excelente servicio me atendieron de inmediato y gracias al reporte obtuve repuesta después de 3 meses." > > Fernanda 10 ******************** Valorado con 10 de 10 ## (https://www.easyfeedback.com/Perfumeria-Arenal) A. envió su **(https://www.easyfeedback.com/Perfumeria-Arenal) **a través de EasyFeedback por el mal servicio que recibió en una de sus tiendas. La rápida respuesta de Perfumerías Arenal ha merecido un 10. > "Han respondido enseguida y han mostrado preocupación e interés en resolverlo. Gracias." > > A. ## Sobre EasyFeedback ### [ Para usuarios ](https://www.easyfeedback.com/es/index.html) EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​ ### [ Para empresas ](https://business.easyfeedback.com/) EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio. Si quieres más información, por favor escríbenos a (mailto:feedback@easyfeedback.com). 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