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title: "EasyFeedback WinWin 6"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/easyfeedback-winwin-es-6/
date: 2023-10-17
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2023/10/EasyFeedback_WinWin_2023_6.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Empresas", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# EasyFeedback WinWin 6

**Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
**

**Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias que nuestros usuarios han querido hacer públicas.**

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/senda-viva)

Edurne da un 10 a Senda Viva, ya que envió una **(https://www.easyfeedback.com/senda-viva)** a través de EasyFeedback porque estaba teniendo dificultades con el reembolso de unas entradas con fecha errónea y ha obtenido el reembolso fácilmente gracias a EasyFeedback, motivo por el que nos felicita por la ayuda recibida.

> "Gracias a Easyfeedback obtuve respuesta de inmediato a mi reclamación. En la web se ayuda a redactar los términos de la queja correctamente. Recomiendo a las personas de a pie como yo que utilicen esta vía."
>
> Edurne

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.laexperiencia.com/Ale-hop)

Ch. envió una **(https://www.laexperiencia.com/Ale-hop)** a través de EasyFeedback por la atención que le dieron en una de sus tiendas. Ale-hop dio una respuesta que Ch. valoró con un 10 por el trato que le brindaron.

> "Copio y pego la respuesta obtenida:
> En primer lugar agradecerle el interés mostrado y pedirle disculpas por lo ocurrido.
> Reenviamos su mail a los supervisores de zona para que revisen lo ocurrido y tomen las medidas oportunas."
>
> Ch.

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/roca)

Salvador envió una **(https://www.easyfeedback.com/roca)** de forma privada a través de **EasyFeedback** por un incidente con un producto que no tenía la calidad esperada. Gracias a que la empresa recibió esa queja de forma privada, pudo resolver la reclamación y mereció un 10 por parte de Salvador.

 

> "Me dijeron que efectivamente la rotura entraba en garantia y que me mandarian otra de repuesto, aunque todavia no me la han enviado, espero que me la manden. La atención muy buena y muy amables."
>
> Salvador

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/ayuntamiento-de-sagunto)

J.C. envió una **(https://www.easyfeedback.com/ayuntamiento-de-sagunto)** a través de EasyFeedback por la ausencia de iluminación en una parte de Sagunto y la respuesta recibida fue de 10.

> "Respuesta inmediata y clara."
>
> J.C.

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/Mercadona)

A. puso una **(https://www.easyfeedback.com/Mercadona) **a través de EasyFeedback  por la calidad de unos productos y valora muy positivamente la respuesta por el trato que dieron desde Mercadona.

> "Contactaron conmigo de inmediato. A día de hoy la incidencia está resuelta. Muy eficaces."
>
> A.

10

******************** Valorado con 10 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/scalpers)

Después de enviar a través de EasyFeedback una **(https://www.easyfeedback.com/scalpers)** para reclamar por pedido que no le llegó, Mario recibió una respuesta excelente por parte de Scalpers que puntúa con un 10.

> "La respuesta de Scalpers: Buenos días,
>
> Le comunicamos que hemos vuelto a realizar un nuevo envío de su pedido.
>
> Lo recibirá en los próximos días.
>
> si necesita alguna información adicional no dude en contactarnos.
>
> Un saludo."
>
> Mario

9

******************** Valorado con 9 de 10

## (https://www.easyfeedback.com/Decathlon)

Lindsay envió su **(https://www.easyfeedback.com/Decathlon) **a través de EasyFeedback por la mala garantía de un producto. La rápida respuesta de Decathlon ha merecido un 9.

> "Estoy muy contenta de la atención recibida y el tiempo de espera, han respondido muy rápido. y han arreglado el problema enseguida. Me han hecho el rembolso contra un patinete nuevo. el antiguo tenia un defecto de fabrica."
>
> Lindsay

## Sobre EasyFeedback

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EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

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Para empresas ](https://business.easyfeedback.com/)

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