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title: "I.G. muy contenta con la atención de  Museo Thyssen"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/i-g-muy-contenta-con-la-atencion-de-br-museo-thyssen/
date: 2021-09-15
modified: 2024-03-15
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2021/09/EasyFeedback_Museo_Thyssen.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# I.G. muy contenta con la atención de  Museo Thyssen

**I.G., nos comenta que envió una queja a (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Museo-Thyssen) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com). En la sugerencia le comentaba al Museo Thyssen:**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios.Buenas tardes: Ayer 8 de agosto visitamos el museo Thyssen y contratamos la audioguía por un total de 10 euros. En la audioguía física, faltaban un montón de obras que en el cuadro tenían su número y no pudimos escuchar muchas explicaciones, habiendo pagado por ello. Solicito el reembolso de la cantidad abonada por la audioguía (10 euros) al no haber sido satisfecho correctamente el servicio contratado.Por este motivo, le solicito un reembolso.Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su centro, le comento que tal vez les recomiende a mis familiares y amigos.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**¿Qué es lo que ha hecho el Museo Thyssen al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?**
**I.G., muy contenta con la respuesta que le dieron desde el Museo Thyssen después de recibir el feedback recibido a través de EasyFeedback, nos comenta:**

> Fue exquisita la atención y la respuesta a mi queja.”

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