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title: "J.C. queda contento con la solución por parte de Decathlon España"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/j-c-queda-contento-con-la-solucion-por-parte-de-decathlon/
date: 2020-01-30
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/01/EasyFeedback-reclamaciones-Decathlon-España.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# J.C. queda contento con la solución por parte de Decathlon España

Nuestro usuario, J.C., nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Decathlon) utilizando la herramienta de (https://www.laexperiencia.com/). En la queja le comentaba a Decathlon España:

> Estimado/a gerente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos y servicios.
> Hace unos meses compré un reloj de la marca XXXX modelo Onrhythm900 que Decathlon vende, bueno mejor dicho vendía.
> Resulta que he perdido el cargador de dicho reloj y ni puedo comprar el cargador, ni otro reloj, ni me dan solución en tienda física de como solucionar el problema, ya que no hace tanto, que compré el reloj y debería tener repuesto. Espero me den una solución.
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**
¿Cuál ha sido la respuesta de Decathlon España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Nuestro usuario, J.C., satisfecho con la respuesta que le dieron desde Decathlon España, nos comenta:**

> No encontraba un repuesto en tienda y me lo han conseguido sin coste alguno.
>
> Muy contento con este servicio.
>
> Gracias

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