---
title: "Trato excelente de Lidl en respuesta a una queja de Mar"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/lidl-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2016-09-27
modified: 2024-03-26
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2022/04/EasyFeedback-reclamaciones-Lidl-Supermercado.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
---

# Trato excelente de Lidl en respuesta a una queja de Mar

**Mar nos comunica que (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Lidl) con la (https://www.easyfeedback.com) en la cual  manifestaba lo siguiente:**

> Quiero expresarle una queja relacionada con sus instalaciones.
>
> Los ascensores no funcionan y siempre están sucios,  muy sucios en su establecimiento de puerto del carmen, en  Lanzarote
>
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
>
> Agradezco de antemano la atención que me dispensa y confío en que tomará las medidas oportunas.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Lidl?**
**Mar considera que la respuesta de Lidl ha sido muy satisfactoria y así nos lo transmite**

> Se han disculpado por la mala experiencia que he tenido,  me han ofrecido información sobre las medidas tomadas para paliar las deficiencias y he recibido un exquisito trato de la persona encargada.

## Sobre EasyFeedback

###

Para usuarios

EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

###

Para empresas

EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y
generar confianza en su negocio.