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title: "McDonald’s Uruguay responde satisfactoriamente la queja de S.P"
description: "Escucha a los clientes insatisfechos de tu restaurante, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/mcdonalds-uruguay-responde-satisfactoriamente-la-queja-de-s-p/
date: 2018-12-07
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2018/12/EasyFeedback-reclamaciones-McDonalds-Uruguay.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Escucha Activa", "Restaurantes"]
type: post
lang: es
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# McDonald’s Uruguay responde satisfactoriamente la queja de S.P

**Nuestra usuaria S.P. nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/McDonaldsUruguay) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a McDonald’s Uruguay:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Pedí el cambio de un pedido a los 2 minutos luego de solicitarlo por otro más grande y me lo negaron por una “cuestión“ en el cambio y/o reembolso del dinero. Soy cliente recurrente y me encuentro muy insatisfecha por esta situación, vi como lo hacía minutos antes con otra persona y conmigo no. Me generó un mal momento esta situación realmente ya no deseo asistir más por este episodio .
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**¿Cuál ha sido la respuesta de McDonald’s Uruguay al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

S.P. satisfecha con la respuesta que le dieron desde McDonald’s Uruguay, nos comenta:**

> Obtuve disculpas de la Gerencia y la encargada del local y a modo de compensación me invitaron a comer cuando quiera regresar. Muy eficiente todo y rápido. Agradezco la atención recibida por parte de ellos luego del inconveniente.

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