---
title: "Mercadona siempre pendiente de sus clientes"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/mercadona-siempre-pendiente-de-sus-clientes/
date: 2020-09-25
modified: 2024-03-08
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/09/Easyfeedback-Sugerencias-Mercadona.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
---

# Mercadona siempre pendiente de sus clientes

En EasyFeedback estamos comprometidos a mejorar el mundo a través de feedback positivo ayudando a las empresas a reconocer y potenciar las buenas practicas de su personal y la atención al cliente.

Nuestra usuaria, nos comenta que envió una [sugerencia a Mercadona (Central)](https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Mercadona) utilizando la herramienta de [envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback](https://www.easyfeedback.com/). En la sugerencia le comentaba a Mercadona (Central):

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
> Me gustaría plantearle una pregunta sobre el servicio prestado. Buenos días, hace unos años me saque la tarjeta de pago de Mercadona para poder pagar las compras una vez al mes.
> No la he utilizado mucho, pero me gustaría poder empezar a usarla, lo que no se es si estará valida o ya habéis retirado este servicio.
> El numero de tarjeta es XXXXXXX y mi nombre es XXXXXXX probablemente tenga que actualizar la cuenta de cargo también.
> Gracias.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.

**
¿Cuál ha sido la respuesta de Mercadona (Central) al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Nuestra usuaria, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Mercadona (Central), nos comenta:**

> Hace años me saque la tarjeta de Mercadona, ahora quisiera poder utilizarla pero no sabia si estaría aún vigente.
>
> Me puse en contacto con ellos por esta vía y me contestaron ese mismo día.
>
> Genial.

## Sobre EasyFeedback

###

Para usuarios

EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

###

Para empresas

EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y
generar confianza en su negocio.