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title: "Mónica recomendaría nuevamente GM Cash"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/monica-recomendaria-nuevamente-gm-cash/
date: 2019-03-29
modified: 2024-03-18
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2019/03/EasyFeedback-reclamaciones-GmCash.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Mónica recomendaría nuevamente GM Cash

**Monica nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/gros-mercat) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Gros Mercat – GM Cash:**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con su personal. El pasado sábado fuimos mi marido y yo a realizar la compra a GM Cash Alcoy. A medida que íbamos comprando, un empleado nos iba observando por los pasillos.
> Al pasar por caja, el cajero muy amable nos ayudaba con la compra, que era bastante grande, mientras el otro pasaba a un lado y a otro de la caja.
> Cuando empezamos a cargar la compra en el coche, dicho empleado…
> He sido empleada de supermercado durante 28 años y jamás he tratado así a un cliente. Me sentí muy mal.
> Me parece que teniendo productos de muy buena calidad y precios excelentes, este tipo de actitudes no deberían estar permitidas.
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
> Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su establecimiento, le comento que les recomendaré a mis familiares y amigos.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Gros Mercat – GM Cash al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Mónica, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Gros Mercat – GM Cash, nos comenta:**

> Trato al cliente excepcional, se personaron en mi establecimiento, me ofrecieron sus disculpas y además, cupones descuento, servicio a domicilio y listado de precios especiales para las próximas fiestas locales.
>
> Estoy muy agradecida y recomiendo encarecidamente este GM Cash Alcoy para todos los profesionales del sector, por precio y calidad en sus productos, sobre todo su marca «Gourmet»que es de las mejores marcas blancas que he probado.
>
> Muchas gracias.

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