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title: "Pepsico México resuelve la queja de María Lilia"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/pepsico-mexico-resuelve-favorablemente-la-queja-de-maria-lilia/
date: 2020-10-21
modified: 2024-03-18
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/10/EasyFeedback-Quejas-PepsicoMexico.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Pepsico México resuelve la queja de María Lilia

**Nuestra usuaria, María Lilia, nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Pepsico-Mexico) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Pepsico México:**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus productos. En mi surtido salado XXXX no venían pepitas de calabaza…Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**
¿Cuál ha sido la respuesta de Pepsico México al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, María Lilia, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Pepsico México**, nos comenta:

> Después de la queja, me marcaron para preguntarme mi dirección y así mandarme un paquete de compensación.De la misma manera, al día siguiente mandaron un camión de paquetería para que yo metiera la muestra y así analizarán más a fondo el caso.Muy buen servicio.

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