Promueve tu "Compromiso con la Excelencia en el Trato"

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En tu Web

22. Crea un apartado para atención al cliente

Ofrecer a los clientes solo un correo electrónico de contacto o un formulario genérico no es suficiente.

Convierte tu canal de Feedback en un canal de atención al cliente y da una imagen más profesional de tu

negocio añadiendo tu Certificado a La Excelencia en el Trato. En función del diseño de tu sitio web, puede

ser tan fácil como añadir una pestaña o un enlace con el texto “Atención al cliente” y enlazarlo a tu página

de empresa.

23. Añade un apartado a tu web “Ayúdanos a mejorar”.

“Ayúdanos a mejorar” es una excelente estrategia para aumentar la interacción con los clientes en la web.

Si ya dispones de un apartado “Ayúdanos a mejorar en tu sitio web” añade tu Certificado a La Excelencia

en el Trato. Con tu compromiso premiarás la lealtad de los clientes que te escriben y te envían sus

sugerencias. Si no dispones de una sección “Ayúdanos a mejorar” en tu sitio web crea uno desde el

comienzo y no te olvides de utilizar el Certificado a la Excelencia en el Trato y tu canal de Feedback.

24. Crea un apartado “Compromiso con Nuestros clientes”

Si tu sitio web dispone de un apartado en el cual explica sus valores, la misión como empresa y los

compromisos como marca, etc. añade el compromiso con La Excelencia en el Trato a tus valores de

marca y explica a tus clientes porque te has adherido al compromiso con La Excelencia en el Trato. No te

olvides de incluir tu Certificado y enlazarlo con tu Página de Empresa.