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title: "Victoriano afianza su confianza con Renault España"
description: "Evita reseñas negativas públicas en tu concesionario, potencia las positivas y mejora tu reputación online ¡No lo pienses más!"
url: https://business.easyfeedback.com/renault-espana-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2018-11-16
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2018/11/EasyFeedback-reclamaciones-Renault-España-Concesionario.png
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Concesionarios", "Reputación Online"]
type: post
lang: es
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# Victoriano afianza su confianza con Renault España

**Nuestro usuario Victoriano nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Renault) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Renault España:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,Me gustaría plantearle una pregunta sobre sus automóviles. Buenos días yo tengo un Renault laguna initiale 2006. El DVD de navegación ha dejado de funcionar. Le he puesto 1 de un desguace y para funcionar me pide un código de 4 cifras de diagnóstico de sistema, el número de chasis donde estaba instalado es el XXXX y el mío actual es XXXX como se puede saber el código de desbloqueo?Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Renault España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
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Victoriano satisfecho con la respuesta que le dieron desde Renault España, nos comenta:

> Muchísimas gracias por su pronta respuesta soy cliente de Renault hace más de 20 años con varios modelos y nunca había recurrido a este soporte.Solo después de hablar con mi concesionario habitual, ellos me dieron el código de mi radio y claramente no funcionó. Por eso me decidí a probar este soporte y solo tengo palabras de agradecimiento por su tiempo y dedicación para solucionar mi problema.Desde luego estos detalles hacen que cada día más, tenga como hasta ahora, mucha confianza en la marca.Gracias por todo son un gran ejemplo.

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