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title: "Renault hace un descuento importante a un cliente por una avería"
description: "Evita reseñas negativas públicas en tu concesionario, potencia las positivas y mejora tu reputación online ¡No lo pienses más!"
url: https://business.easyfeedback.com/renault-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2016-11-11
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2016/11/EasyFeedback-reclamaciones-Renault-Espace.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Concesionarios", "Reputación Online"]
type: post
lang: es
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# Renault hace un descuento importante a un cliente por una avería

**Recientemente un usuario de (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/renault) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/) ante una incidencia con su coche.**

> Estimado director de atención al cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus automóviles.Soy un cliente de Renault, mi coche es un Renault Sport toure 1.5 tiene 7años y 70000km.No se le enciende una de las luces de frenos,lo llevo a la casa y después de tres horas desmontado asiento trasero, moqueta y demás me llama el recepcionista para decirme que es la avería de la centralita, que es la que reparte las luces del coche, total la pieza 350? más mano de obra 640?Un coche que está como nuevo, todas las revisiones en la casa , la verdad, estoy sorprendido y muy descontento con esta avería y el tamaño y coste de esta avería refleja la calidad de la fabricación de los coches Renault, no tiene tiempo ni kilómetros para este tipo de avería.Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.Agradezco de antemano la atención que me dispensa y confío en que tomará las medidas oportunas.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Renault?
El cliente nos manifiesta su satisfacción con la ayuda de EasyFeedback y la respuesta de Renault:**

> Sí, me llamaron de atención al cliente de Renault, y me hicieron un buen descuento. La verdad, me habéis ayudado, muchas gracias.

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