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title: "Repsol responde muy satisfactoriamente a la queja de un cliente"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/repsol-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2017-11-23
modified: 2024-03-18
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2017/11/EasyFeedback-reclamaciones-Repsol.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Repsol responde muy satisfactoriamente a la queja de un cliente

**Recientemente, un cliente de (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Repsol), nos comenta que les envío una queja utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/).**

**En la queja D.T.O. le comentaba a la empresa:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con sus instalaciones sanitarias. En el mes de octubre reposté en la estación de servicio XXXXX de Cuenca. Los aseos estaban sucios y con las puertas rotas sin poder cerrar. […]Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.

**¿Cuál ha sido la respuesta de la empresa al recibir la el mensaje enviado a través de EasyFeedback?**

**Muy satisfecho con la respuesta que le dieron desde Repsol D.T.O nos comenta: **

> Es la primera vez que hago un reclamación por este canal, incluso llegué a pensar que sería una pérdida de tiempo.Afortunadamente, ha valido la pena. Quedan profesionales que se preocupan por su trabajo.Gracias.

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