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title: "Rumbo Viajes reembolsa importe a Sara"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/rumbo-viajes-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2016-10-28
modified: 2024-03-25
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2016/10/EasyFeedback-reclamaciones-Rumbo-Viajes-Cruceros.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Rumbo Viajes reembolsa importe a Sara

**Sara, ha utilizado (https://www.laexperiencia.com) para (https://www.laexperiencia.com/laexperiencia/mobile/RumboViajes) ante una incidencia con el servicio: **

> Estimado/a director/a de atención al cliente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado.
> Ya he mandado un montón de e-mails y me empiezo a cansar. Me cobrasteis más de lo debido.
> Por este motivo, le solicito un reembolso.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
>
> Sara

**¿Cúal ha sido la respuesta de Rumbo Viajes?
Sara nos comenta que la respuesta ha sido muy satisfactoria: **

> Al final después de mis múltiples quejas Rumbo me reembolsó el dinero que me habían cobrado de más,  así que ¡muchas gracias!

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