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title: "Samsung Electronics Iberia responde a sus clientes"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/samsung-electronics-iberia-responde-a-sus-clientes/
date: 2020-05-08
modified: 2024-03-14
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2020/03/EasyFeedback-reclamaciones-Samsung-Electronics-2.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Comercios", "Escucha Activa"]
type: post
lang: es
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# Samsung Electronics Iberia responde a sus clientes

**Nuestra usuaria, Alba, nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Samsung) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Samsung Electronics Iberia, S.A :**

> Estimado/a director/a de Atención al Cliente,Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado.Por la NO reparación de mi móvil a pesar de haber ido al Servicio Técnico mas de 4 veces en menos de un año y no dar respuesta ni a la reparación ni se hacen cargo.Por este motivo, le solicito la reparación del producto.Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**
¿Cuál ha sido la respuesta de Samsung Electronics Iberia, S.A al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, Alba, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Samsung Electronics Iberia, S.A, nos comenta:**

> Efectué la reclamación y se pusieron en contacto.Me pidieron documentación y mandaron a retirar el teléfono.Me lo han devuelto reparado en breve tiempo.Gracias

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