Suscripción a EasyFeedback PRO para ayuntamientos

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”La plataforma para escuchar a los ciudadanos y mejorar los servicios” font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605713533940{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-color: #8dbd45 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #8dbd45 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_empty_space][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1544004653611{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}”][vc_column width=”1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=”#6a93c4″ ctaction_background_hover=”#416082″ ctaction_padding_left=”20″ ctaction_padding_right=”20″ ctaction_link=”|title:Escucha%20activa||” el_class=”highlineporsector2″]

Certificamos el compromiso

del ayuntamiento con

‘La Excelencia en el Trato’

[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=”1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=”#8cc24d” ctaction_background_hover=”#0b4400″ ctaction_padding_left=”20″ ctaction_padding_right=”20″ ctaction_link=”|title:Control%20de%20empleados||” el_class=”highlineporsector2″]

Los ciudadanos

serán y se sentirán

escuchados

[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=”1/3″][ultimate_ctation ctaction_background=”#019abd” ctaction_background_hover=”#015e7c” ctaction_padding_left=”20″ ctaction_padding_right=”20″ ctaction_link=”|title:Incrementar%20las%20ventas||” el_class=”highlineporsector2″]

El 100% de

las opiniones son

privadas y no anónimas

[/ultimate_ctation][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Ayudamos a los ayuntamientos que quieren:” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605713746356{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-style: none !important;border-bottom-style: none !important;}”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1576497413288{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 40px !important;}”][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”5094″ alignment=”center”][vc_custom_heading text=”Mejorar sus servicios
y su reputación on y off line” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605795877610{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”5095″ alignment=”center”][vc_custom_heading text=”Un sistema de escucha
claro y de fácil implantación” font_container=”tag:h3|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605795888466{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_single_image image=”5096″ alignment=”center”][vc_custom_heading text=”Una plataforma reconocida
por sus ciudadanos” font_container=”tag:h3|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605795894795{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”“EasyFeedback PRO“ es complementaria a tus sistemas de atención al ciudadano e incluye:” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%238cc24d” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1605795837251{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-color: #8cc24d !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #8cc24d !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”1″ font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes” el_class=”green”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][vc_column width=”11/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”Certificado omnicanal a ‘La Excelencia en el Trato’” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]El certificado omnicanal a ‘La Excelencia en el Trato’ identifica a aquellos ayuntamientos que se comprometen con los ciudadanos a escuchar sus sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas e incorporarlas a su proceso de mejora continua para así ofrecer un atención excepcional a la ciudadanía y poder contar con su confianza de manera permanente.

Somos un “tercero de confianza” privado e independiente entre los ciudadanos, el personal, y la Alcaldía.

Certificamos el compromiso de la Alcaldía a escuchar a la ciudadanía con el objetivo de alcanzar ‘La Excelencia en el Trato’.[/vc_column_text][vc_btn title=”Ver compromisos del certificado” color=”green” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fbusiness.easyfeedback.com%2Fcompromisos-del-certificado-a-la-excelencia-en-el-trato%2F|title:Ver%20compromisos%20del%20certificado|target:%20_blank|”][vc_empty_space height=”40px”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]

EasyFeedback Certificado

 

Patentes que lo sustentan: eu, M 3602484 y eu, M 3602485.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space height=”8px”][ultimate_ctation ctaction_background=”#019abd” ctaction_background_hover=”” ctaction_padding_left=”20″ ctaction_padding_right=”20″ ctaction_link=”|title:Escucha%20activa||” el_class=”highlineporsector”]

El 59% de los usuarios que no utiliza los canales habituales de atención al cliente que le ofrece su proveedor, realiza una búsqueda en Internet para evaluar otros posibles modos de comunicar su queja.

[/ultimate_ctation][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_empty_space height=”8px”][ultimate_ctation ctaction_background=”#019abd” ctaction_background_hover=”” ctaction_padding_left=”20″ ctaction_padding_right=”20″ ctaction_link=”|title:Escucha%20activa||” el_class=”highlineporsector”]

El 80% de las empresas considera que ofrece una atención de gran calidad a sus clientes, mientras que solo el 8% de los clientes lo cree así.

[/ultimate_ctation][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”2″ font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes” el_class=”green”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][vc_column width=”11/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”Sistema de captación del Feedback” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”32″][vc_tta_accordion style=”flat” shape=”square” active_section=”” collapsible_all=”true” el_class=”acordeonproductos”][vc_tta_section title=”Página de EasyFeedback con el Sello a ‘La Excelencia en el Trato'” tab_id=”1538647649666-b9e89fce-f3e3″][vc_column_text]La suscripción a EasyFeedback PRO, consta de una página web personalizada de la institución o ayuntamiento en EasyFeedback.com: www.easyfeedback.com /nombredelayuntamiento que se puede integrar rápidamente en tu procedimiento de atención para canalizar los comentarios de la ciudadanía.

Esta página es un canal de escucha:

  • Privado: las opiniones, no quedan públicas en internet.
  • Directo: llegan a la dirección del ayuntamiento y al responsable de su gestión.
  • No anónimo: el/la ciudadano/a, indica sus datos de contacto y su correo electrónico está verificado.
  • Multicanal: con una versión web y otra para el móvil.

EasyFeedback Pantallas

Ver página de un cliente

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”5px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Posicionamiento SEO de su página de captación de feedback en EasyFeedback.com” tab_id=”1576493685357-5fd8a18c-1e47″][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]Gracias al posicionamiento SEO en buscadores que realizamos, tu página personalizada en EasyFeedback aparece en las primeras posiciones en Google u otros buscadores cuando sus clientes buscan tu nombre en Internet, junto a los términos “quejas”, “reclamación” o “sugerencia”.

La página personalizada en EasyFeedback actúa como “cortafuegos” desplazando los posibles comentarios negativos a posiciones menos visibles.

De este modo tienes una segunda oportunidad para escuchar las demandas ciudadanas antes de que acaben siendo publicadas en redes sociales generando mala imagen o creen malas relaciones interdepartamentales que afecten al servicio.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]EasyFeedback Volvo Auto Suecia SEO[/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kit de Feedback físico personalizado” tab_id=”1576494032569-82f79e6a-0d7a”][vc_empty_space height=”16px”][vc_column_text]Recursos personalizados con el nombre de tu empresa, tu Canal de Feedback y código QR para tu negocio: Certificado, póster adhesivo, díptico, tarjetas de feedback, rollos TPV y sellos.

 

EasyFeedback kit de feedback físico personalizado

 

Disponibles para ser personalizados con la imagen corporativa de tu empresa. Ejemplos de clientes:

 

EasyFeedback carteles personalizados[/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kit de Feedback digital” tab_id=”1576494212020-513fd15e-f3ba”][vc_column_text]Dispones de un certificado web, un botón de feedback y un código QR. Los puedes utilizar en tu página web, en la firma de tu email, en tu tienda online, blog o páginas de redes sociales, en tus folletos publicitarios y en cualquier material impreso, donde quieras mostrar tu compromiso con ‘La Excelencia en el Trato’.

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Captura de feedback por email” tab_id=”1576493851311-eb77b827-1676″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=”8px”][vc_column_text]Incorporamos a tu sistema de envío de email tu canal de escucha con el sello a ‘La Excelencia en el Trato’.

Ejemplos:

1. Añadimos esta sección en la plantilla de email que se envía a los usuarios con la información:[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

Estamos comprometidos con la excelencia en el trato:

[/vc_column_text][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=”8px”][vc_column_text]

2. Añadimos esta información a la firma automática que utilizas en los programas de gestión, CRM, etc.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][ult_content_box box_shadow=”horizontal:px|vertical:px|blur:px|spread:px|style:none|” hover_box_shadow=”horizontal:px|vertical:px|blur:px|spread:px|style:none|”][vc_column_text]Te escuchamos, envíanos tus: 

   [/vc_column_text][/ult_content_box][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/4″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Envío de WhatsApp o SMS/MMS” tab_id=”1576494691040-2f4c027c-1032″][vc_column_text]Puedes enviar la página de empresa de EasyFeedback por WhatsApp o MMS.

 

 

[/vc_column_text][vc_empty_space height=”16px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Integración con Facebook y otras redes sociales” tab_id=”1576494606886-b69e9f95-4131″][vc_column_text]El canal de feedback se puede integrar como una pestaña más dentro de tu página de Facebook.  Las personas pueden enviarte feedback y soporte privado sin salir de su página de Facebook.

También lo puedes incluir o dar a conocer en otras redes sociales.

 

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”3″ font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes” el_class=”green”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][vc_column width=”11/12″][vc_empty_space height=”16px”][vc_custom_heading text=”Herramientas de gestión del Feedback” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”16px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_tta_accordion style=”flat” color=”white” active_section=”” collapsible_all=”true” el_class=”acordeonproductos”][vc_tta_section title=”Proceso de envío y gestión del feedback” tab_id=”1605796906717-59c2f85f-4691″][vc_empty_space height=”16px”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″ css=”.vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}”][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-user” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719793545{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Selección

Los/las ciudadanos/as seleccionan el tipo de feedback: Sugerencia, felicitación, consulta o queja, que van a comunicar.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-file-text-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719856014{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Redacción y Envío

Completan el formulario correspondiente (estándar del sector o personalizado), con NPS inicial, y lo envían.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-pencil-square-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719864478{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Respuesta Automática

Se les muestra en su pantalla una de las respuestas automáticas en función del tipo de mensaje.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-clone” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719871717{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Recepción y Registro

El ayuntamiento recibe el feedback por email y se queda reflejado en la aplicación.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-retweet” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719880149{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Gestión interna

El ayuntamiento gestiona el feedback recibido.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-envelope-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577719888093{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

NPS por email

A los 14 días se le pregunta a la persona usuaria por email si recomendaría la empresa a sus familiares y amigos. NPS final.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_custom_heading text=”Formulario estándar” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”16″][vc_single_image image=”5347″ img_size=”large” alignment=”center”][vc_empty_space height=”16″][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Respuesta automática en función del tipo de feedback” tab_id=”1605796910136-7a84da11-69a2″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}”][vc_column_text]

  • Respuesta en función del estado anímico de tu cliente:

Facilita a tu cliente una respuesta inmediata de cortesía diferenciada por el tipo de mensaje que te está comunicando (Sugerencia, Felicitación, Consulta o Queja) y aumenta así las posibilidades de una solución satisfactoria. El ánimo de una persona que te está enviando una queja, no es el mismo del que te comunica una felicitación y por eso te facilitamos que puedas dar una respuesta diferente.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1576582561731{margin-left: 10px !important;}”][vc_column_text]

  • Aumenta las valoraciones y reseñas públicas positivas: 

La respuesta automática que se visualiza al recibir una felicitación, permite a tu cliente hacerla pública y valorar satisfactoriamente su experiencia con tu marca en páginas de reseñas como Twitter, Facebook, Google My Business…[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner css=”.vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}”][vc_column_text]

Haces ver a tus ciudadanos que más allá de la obligación real de escucharles

les garantizas tu compromiso con la Excelencia en el Trato.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=”16″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”Respuesta automática frente a una Queja” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1579092256879{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5253″ img_size=”large”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”Respuesta automática ante una Felicitación” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1579092271913{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5254″ img_size=”large”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=”16″][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Aplicación online para la gestión del feedback recibido” tab_id=”1605796912752-eb452f58-b7fc”][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]En la aplicación online, se puede acceder al canal de feedback y su cuadro de mandos (barómetro de marca y sectorial) y los recursos personalizados.

Con herramientas analíticas para conocer: El barómetro de marca y benchmarking sectorial; Los detractores de la marca y micro-influencers (segmentados por sexo, provincia, edad) y su potencial influenciador.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Funcionalidades de la aplicación:” font_container=”tag:h4|text_align:center|color:%238cc24d” use_theme_fonts=”yes”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=”16″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/6″ css=”.vc_custom_1576582551364{margin-right: 10px !important;}”][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-clock-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721367008{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Conoce la incidencia en tiempo real

El feedback te llegará de forma inmediata y privada por email. 

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-sign-out” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721287521{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

El cliente a tu alcance

Conoce el medio de respuesta preferido de tu cliente y los datos para  responderle.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-refresh” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721354499{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Cierra el ciclo

Utiliza los datos facilitados, para contactar y solucionar la incidencia. Puedes documentar las acciones realizadas.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-file-text-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721517378{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Histórico

Puedes acceder al histórico de feedback, exportar los datos a Excel y Pdf, reenviar la incidencia y realizar tus estudios.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-gavel” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721607675{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

Gestiona en función de normativas

Gestiona las incidencias según la normativa de la  ISO 9001:2015, la UNE EN 175001-1 y el modelo EFQM.

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/6″][vc_icon icon_fontawesome=”fa fa-share-square-o” color=”black” align=”center” css=”.vc_custom_1577721671303{margin-bottom: -10px !important;}”][vc_column_text]

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[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”EasyFeedback pro” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1577979144358{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5160″ img_size=”large”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”Benchmarking sectorial” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1577979160871{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5159″ img_size=”large”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”Smarter Feedback” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1577979189349{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5162″ img_size=”large”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_custom_heading text=”Smarter Feedback gestión” font_container=”tag:h4|font_size:1em|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1577979224421{margin-top: 0px !important;margin-right: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;margin-left: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-right: 0px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 0px !important;}”][vc_single_image image=”5161″ img_size=”large”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=”16px”][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Gestión de concursos y promociones” tab_id=”1605796919353-1d5fbdec-914e”][vc_column_text]Las empresas suscriptoras de EasyFeedback PRO, pueden implantar una campaña de promoción creando sus propios premios exclusivos para las personas que les envíen sugerencias.

 

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PRO

3 €/mes por empleado

pago anual

 Ver planes y precios

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PRO SELLO

4 €/mes por empleado

pago anual

 Ver planes y precios

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Algunos negocios que ya lo están utilizando” font_container=”tag:h2|text_align:center” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1576595305640{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-color: #8dbd45 !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #8dbd45 !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 1px !important;}”][vc_empty_space height=”36px”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/2″][vc_images_carousel images=”1279,1280,4500,3853,4539,3781,4538,3852,4537,3851,4536,4501,4535,4534,4533,4532,4498,4499,4497,3782,3855″ img_size=”” onclick=”link_no” slides_per_view=”2″ autoplay=”yes” hide_pagination_control=”yes” hide_prev_next_buttons=”yes”][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_images_carousel images=”4498,4538,3855,4537,3782,4536,3851,4532,4539,3852,4534,4501,4535,4500,4499,3853,4497,4533,3781″ img_size=”” onclick=”link_no” slides_per_view=”2″ autoplay=”yes” hide_pagination_control=”yes” hide_prev_next_buttons=”yes”][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column][vc_custom_heading text=”Y así hablan de nosotros:” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][/vc_column][/vc_row][vc_row bg_type=”bg_color” bg_color_value=”#ffffff”][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1576762953359{background-color: #ffffff !important;}”][vc_empty_space height=”16px”][vc_video link=”https://youtu.be/0A90dvJYs2s?rel=0″ css=”.vc_custom_1576762972022{background-color: #ffffff !important;}”][vc_empty_space][/vc_column][vc_column width=”1/2″ css=”.vc_custom_1576762963918{background-color: #ffffff !important;}”][ult_tab_element tab_animation=”None” auto_rotate=”Enable” interval=”3″ tab_title_color=”#ffffff” tab_background_color=”#ffffff” tab_hover_title_color=”#ffffff” tab_hover_background_color=”#ffffff” acttab_title=”#ffffff” acttab_background=”#ffffff” disp_icon=”Disables” el_class=”listtable”][single_tab title=”Tab 1″ tab_id=”1605798609514-6″][vc_column_text]

EasyFeedback nos está ayudando a cumplir con nuestros objetivos de excelencia.

Luis Mujika
Director General

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Es una herramienta muy interesante porque el cliente se compromete con la empresa para que nos puedan ayudar a mejorar.

Patxi Sánchez
Gerente

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Es abrir una ventana a nuestros clientes para que nos ofrezca sus sugerencias, sus quejas y porque no, también sus alabanzas. Todo lo que él cliente considere que nos puede venir bien y crea que tenemos que cambiar, innovar, modificar. Creemos que es una ventana muy interesante para ellos.

Rafael Velázquez Goya
Propietario

[/vc_column_text][/single_tab][single_tab title=”Pestaña” tab_id=”1605798759527-3-9″][vc_column_text]

EasyFeedback es una herramienta muy interesante para escuchar al cliente. Si no sabes qué opinan tus compradores, difícilmente puedes mejorar la estrategia de ventas en tu empresa. Con esta herramienta, puedes escuchar de manera privada, sin que toda la comunidad online pueda verlo (Tripadvisor, Booking, etc. son plataformas abiertas en las que a veces los comentarios son tan negativos que pueden hundir tu negocio). Con EasyFeedback sabrás lo que tus clientes opinan de tu servicio, de tu establecimiento, de tu personal… pero siempre de manera privada, esa es la clave.

Amaya Villanueva
Gerente

[/vc_column_text][/single_tab][single_tab title=”Pestaña” tab_id=”1605798794247-4-8″][vc_column_text]

plenidodental

Plénido Dental se ha adherido al compromiso con la Excelencia en el Trato para ofrecer una mejor atención y garantizar que las sugerencias, felicitaciones, consultas o quejas me llegan directamente.

Luis Tejerina
Director General

[/vc_column_text][/single_tab][/ult_tab_element][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” bg_type=”bg_color” css=”.vc_custom_1579279438677{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 20px !important;padding-bottom: 40px !important;}” bg_color_value=”#efefef” el_id=”formulario_inicio”][vc_column][vc_single_image image=”5278″ alignment=”center”][vc_custom_heading text=”Solicitar más Información” font_container=”tag:h2|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1579097774633{border-top-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;border-top-style: none !important;border-bottom-style: none !important;}”]

[/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_tta_accordion color=”black” c_align=”center” active_section=”” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Vídeo Resumen de cómo lo están utilizando otros negocios” tab_id=”1464031040209-7785c103-455265b6-61a950de-089d”][vc_video link=”https://youtu.be/lAR0hj78aSg”][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_empty_space height=”74px”][/vc_column][/vc_row]