---
title: "Amparo queda satisfecha con la respuesta de Toyota España"
description: "Evita reseñas negativas públicas en tu concesión, potencia las positivas y mejora tu reputación online ¡No lo pienses más!"
url: https://business.easyfeedback.com/toyota-gestiona-quejas-y-reclamaciones-2/
date: 2018-11-30
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2018/11/EasyFeedback-reclamaciones-Toyota-Concesionario.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Concesionarios", "Reputación Online"]
type: post
lang: es
---

# Amparo queda satisfecha con la respuesta de Toyota España

**Nuestra usuaria Amparo nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/Toyota) utilizando la herramienta de (https://www.easyfeedback.com/). En la queja le comentaba a Toyota:**

> Estimado/a director/a de atención al cliente,
> Quiero expresarle una queja relacionada con el servicio prestado. Al comprar el coche especifique que lo quería para llevar caravana, y después de una semana con todos los papeles y la transferencia de X€ a la financiera, consulto a un mecánico para poner en breve el soporte para llevar la caravana y me dice que lo hable con el vendedor de Toyota, porque ese coche en particular no puede llevar enganche para caravana, hablo con el comercial de Toyota y a unas horas de firmar la venta me dice que no, que lo siente pero el coche no está homologado para llevar caravana.
> Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
> Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

**¿Cuál ha sido la respuesta de Toyota España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Amparo satisfecha con la respuesta que le dieron desde Toyota España, nos comenta:**

> El personal muy atento e interesado en mi queja y aunque no se podía hacer nada, la devolución del dinero fue rápida, gracias

## Sobre EasyFeedback

###

Para usuarios

EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo​

###

Para empresas

EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas e instituciones pueden escuchar a sus clientes y
generar confianza en su negocio.