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title: "Vueling reembolsa importe a Patricio por cancelación de vuelos"
description: "Escucha a tus clientes insatisfechos, recibe feedback accionable y evita el abandono silencioso ¡Empieza ya!"
url: https://business.easyfeedback.com/vueling-gestiona-quejas-y-reclamaciones/
date: 2016-10-18
modified: 2024-03-05
author: "Belén Olóndriz"
image: https://business.easyfeedback.com/wp-content/uploads/2016/10/EasyFeedback-reclamaciones-Vueling-1.jpg
categories: ["Historias de Usuarios", "Todos"]
tags: ["Escucha Activa", "Líneas Aéreas"]
type: post
lang: es
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# Vueling reembolsa importe a Patricio por cancelación de vuelos

**En EasyFeedback ayudamos a los ciudadanos que desean mejorar su comunidad a través de sus sugerencias y felicitaciones.**

**Patricio nos comenta que envió una (https://www.easyfeedback.com/laexperiencia/mobile/VuelingAirlines) utilizando (https://www.easyfeedback.com/). En la sugerencia le comentaba a Vueling Airlines:**

> Estimado director de atención al cliente,
>
> Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente.
>
> Debido a la huelga nacional en Francia, el día  31-03-2016, una reserva que teníamos para un vuelo BCN-PARIS no operó.
>
> Así que cambiamos a otro vuelo, con el consiguiente gasto.
>
> Pues pagamos la diferencia y tampoco operó.
>
> Así  que vueling nos dijo que solicitaramos la devolución de la reserva.
>
> Así lo hicimos y cual es nuestra sorpresa, que no los deniegan.
>
> Cuando sabemos que del mismo vuelo han devuelto la reserva.
>
> Queremos explicaciones sobre este asunto y que como obligación de la compañía, esta haga uso de su política a la hora de la devolución de las reservas en caso de vuelos afectados ( o cambio gratuito o reembolso).

**¿Cúal ha sido la respuesta de Vueling?​
Patricio nos comunica:**

> Han respondido y pagado la compensación

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