Inmaculada, satisfecha con la respuesta inmediata de Carrefour

Inmaculada, usuaria de EasyFeedback, nos comenta que envío una queja a Carrefour utilizando la herramienta de envío de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Carrefour:

Estimado/a director/a de atención al cliente,

Quiero expresarle una queja relacionada con su personal. He comprado una barbacoa que ya estaba montada porque solo les quedaba esa … el lunes 9 de julio me llamaron a las 8:30 de la mañana para quedar conmigo para hacer la entrega, ellos me dijeron que a lo largo de la mañana me la traerían y a las 1:45 me llaman y me dicen que ellos me han abollado la barbacoa, que habían cajas en el furgón y yo me pregunto cómo una cosa que es de chapa que se abolla fácilmente la dejan para traer a última hora. Porque no me la trajeron a primera hora cuando yo les dije que estaba en casa… lo peor de todo es que me dicen que no hay otra y ahora yo me quedo sin barbacoa y ellos no se hacen responsables ….

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

Inmaculada.

¿Cuál ha sido la respuesta de Carrefour al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

Inmaculada, satisfecha con la respuesta que le dieron desde Carrefour, nos comenta:

Me llamaron de Carrefour enseguida y a la semana tenía otra nueva en casa. Muchas gracias.