Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Luna envió una queja a través de EasyFeedback a Visionlab por la mala calidad de unas gafas que le hicieron y con las que no ve correctamente.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Visionlab a través de la plataforma y la rápida y satisfactoria respuesta obtenida.
"Al día siguiente de redactar mi reclamación a través de Easyfeedback, el director de la clínica oftalmológica se puso en contacto conmigo vía email y quedó todo solucionado. ¡Gracias Easyfeedback!"
Carmen envió una Consulta al Ayuntamiento de Alcoy a través de EasyFeedback para solicitar información al Ayuntamiento sobre la plusvalía.
Al enviar la consulta a través de EasyFeedback recibió una respuesta inmediata.
"Respondieron rápido y con lo que les había pedido en lo consulta."
"Se comunico conmigo el supervisor de la tienda y me ofreció disculpas e inclusive una comida sin costo para mi, agradezco la atención."
Santiago envió una Queja a KFC Colombia a través de EasyFeedback por que hay un error en el pedido que realizó.
KFC Colombia dio una respuesta rápida a Santiago que ha valorado la atención con un 10.
"Se dio solucion y me repusieron el producto."
"Buena atención y solución inmediata."
José María da un 9 a Taco Bell después de enviar a través de EasyFeedback una Queja a Taco Bell España después de haber recibido una mala atención en uno de sus centros.
"¡Por supuesto que recomendaré Taco Bell a mis familiares y amigos! El establecimiento, tiene muy buenos menús y cuando hemos tenido una queja nos la han resuelto con rapidez y profesionalidad."
María Dolores envió su Queja a Aucorsa a través de EasyFeedback por que se ha comunicado de forma incorrecta los cambios realizados en una de las líneas.
"Rápida y solucionando la incidencia expuesta."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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