Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
C. envió una felicitación a través de EasyFeedback al Hospital Vithas Castellón por la maravillosa calidad de la atención que le han dado con un trato humano y cercano.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la felicitación al Hospital Vithas Castellón a través de la plataforma y la respuesta obtenida.
"Satisfecha con la rapidez en la resolución. Mandé una felicitación y en 2 semanas he recibido por carta la contestación del centro donde la mandé. Llevo años usando EasyFeedback para mandar felicitaciones y quejas y llegan de verdad a sus destinatarios."
José Francisco envió una Sugerencia al Ayuntamiento de Bullas a través de EasyFeedback para indicar porque hay una vía que está en muy mal estado para circular.
Al enviar la sugerencia a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"Mi experiencia fue muy buena. El Ayuntamiento de Bullas arregló la vía pecuaria perfectamente. Muchas gracias. Muy buen trabajo."
Ana envió una Queja a Xanit Hospital Internacional de forma privada a través de EasyFeedback por una anulación de una cita que se produjo por un error del centro.
Al enviar su queja a través de EasyFeedback, Ana consiguió que le dieran cita de nuevo inmediatamente.
"Me dieron cita al día siguiente, muy rápido. Muchas gracias."
"Hola. Sin problema se arreglo la incidencia en mi tienda física habitual . El personal que me atendió de 10 fue una chica, es una pena no daros el nombre porque me atendió con un comportamiento impecable. Muchas gracias y seguiremos siendo clientes."
Eztizen envió una Queja a Hero España a través de EasyFeedback para poner en conocimiento de Hero que compraron un producto que traía mucha menos cantidad de la que indicaba el envase.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Hero España.
"Lo mismo que puse una reclamación les doy ahora las gracias ya que me respondieron rápido me digeron que me iban a mandar el paquete de recambio y me han mandado más cosas junto a la respuesta del suceso. Sin duda recomendaría 100x100 por su preocupación y su rapida resolución. Gracias."
"Me ofrecieron una devolución gratuita."
Montserrat envió su Queja a BoConcept España a través de EasyFeedback por un problema sucedido en la entrega de un pedido.
"Respondieron favorablemente. Vinieron a comprobar fallas del sofá, lo cambiaran."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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