Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Sergio envió una queja a través de EasyFeedback al Ayuntamiento de Colmenar Viejo por una plaza PMR que hay muy cerca de su casa y quiere que se le conceda en exclusividad.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja al Ayuntamiento de Colmenar Viejo a través de la plataforma y la solución obtenida.
"J. y J. atendieron mi queja en mi domicilio muy atentos y muy amables; trataron de darme solución e información. Muy agradecido a EasyFeedback. Un saludo y les animo a que sigan con esta labor. "
David envió una Queja al Ayuntamiento de Aldeatajada a través de EasyFeedback por la falta de limpieza de algunas partes del municipio.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"Solución al problema en menos de 48 horas."
Clara envió una Queja a Avianca España de forma privada a través de EasyFeedback por que le cancelaron un vuelo y solicita el pago del hotel en el que se tuvo que alojar.
Al enviar su queja a través de EasyFeedback, Clara consiguió que resolvieran el problema.
"Recibí compensación de mi gasto de hotel por parte de Avianca."
Victoria envió una Queja a Biotherm a través de EasyFeedback por un producto de la marca que le causó un daño en la piel.
Biotherm dio una buena respuesta a Victoria que ha valorado la atención con un 10.
"Me han entendido perfectamente y seguiré confiando muchos años más en vosotros. Gracias muchas."
Alexandra envió una Queja a Dulcesol a través de EasyFeedback para poner en conocimiento de Dulcesol que compraron un producto que se encontraba en fecha correcta de consumo y estaba en mal estado.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Dulcesol.
"Me regalaron una cesta de productos."
"Me quitaron dinero de mi cuenta y gracias a que reclamé me lo devolvieron."
"Recibí respuesta correcta en tiempo y con claridad."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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