Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Víctor envió una queja a través de EasyFeedback a Hospital San Carlos por una cita pendiente para hacerse una resonancia para una consulta. No le daban contestación a su reclamación.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja al Hospital San Carlos a través de la plataforma y la facilidad con la que pudo enviar la queja a través de nuestros formularios.
"Gracias a la hoja de reclamación de EasyFeedback, me llamaron para dicha resonancia. Gracias, un saludo."
María Dolores envió una Queja al Ayuntamiento de Cobeña a través de EasyFeedback por un problema con nidos de ratas en una zona de la población.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"La empresa contratada por el ayuntamiento para el control de plagas vino a preguntarme sobre el asunto a los dos días y me consta que puso cebos contra roedores en los lugares que indiqué, por tanto, fue una respuesta rápida que espero sea suficiente. Gracias."
Viviana envió una Queja a Parfois de forma privada a través de EasyFeedback por un fular de un color llamativo que le manchó la piel, el bolso y al lavarlo perdió todo el color.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte de Parfois.
"La solución fue inmediata, se trató de un producto que salió mal de fábrica. Todo perfecto, atención 10 y las chicas de tienda Parfois de Centro comercial Arenas, como siempre muy amables. Gracias."
Reinaldo envió una Queja a Rituals a través de EasyFeedback por el mal trato que recibió en una de las tiendas de Rituals.
Rituals ha recibido la queja de una forma muy correcta y Reinaldo ha valorado la atención con un 10.
"Sí, fui nuevamente a comprar a la tienda y la encargada me atendió más que excelente, fue muy receptiva con la queja que envié. De verdad compré otras cosas que me gustan de Rituals y fue muy bueno toda la atención que recibí espero que así atienda la otra persona a la que me refería aquel día."
María Luisa envió una Consulta a Alimerka a través de EasyFeedback sobre el tiempo que duran los vales en sus ofertas y promociones.
Valora con un 9 la respuesta que le dan desde Alimerka.
"La respuesta fue rápida y clara. Muchas gracias."
"Buen trabajo."
A. envió su Queja al Restaurante La Tagliatella a través de EasyFeedback por el mal trato recibido y la deficiente calidad de la comida.
A. envió la queja a través de EasyFeedback y recibió una respuesta muy rápida por parte de La Tagliatella.
"Me dieron respuesta en menos de 48 horas y me agradecieron la confianza."
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Autónomos y Empresas
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