Como utiliza EasyFeedback uno de nuestros clientes

Campaña: Su opinión construye comercio

¡Colabora con la campaña de dinamización comercial

Esta campaña está dirigida a todos los clientes del comercio minorista. Nuestro objetivo es sensibilizar a los consumidores para que incorporen en sus hábitos de compra la aportación de sugerencias, quejas, reclamaciones y opiniones con el fin último de, entre todos, mejorar el servicio, la satisfacción de los usuarios y, en consecuencia, la rentabilidad de los comercios.

Cómo participar

¡Anima a tus clientes a participar y crece con ellos!

Quienes deseen comunicar su experiencia de compra sobre un establecimiento pueden hacerlo a través de la herramienta Easyfeedback, que permite canalizar las sugerencias o reclamaciones y hacer llegarlas, de manera individualizada y privada al comercio correspondiente.Para participar, no es necesario que ni usuarios ni establecimientos estén dados de alta en la herramienta. Sin embargo, se recomienda a los establecimientos registrarse en la plataforma para poder recibir las sugerencias y comentarios por correo electrónico. Si EasyFeeback no dispone del email de contacto del comercio, el comentario lo recibirán por correo postal o fax. La suscripción a EasyFeedback PRO (sin sello a la Excelencia en el Trato) es gratuita para todos los establecimientos participantes en esta campaña hasta el 31 de diciembre de 2019.

Cualquier establecimiento puede recibir un comentario, pero te animamos a que apoyes de forma más activa esta campaña invitando a tus clientes a participar comunicándote su experiencia de compra. Además, solo por participar tus clientes podrán ganar entradas (Osasuna, cine, conciertos, etc.) que se sortearán quincenalmente.

Ventajas para los comercios

• Conocerás de primera mano las opiniones de tus clientes.
• Los comentarios te ayudarán a definir tus puntos fuertes y débiles.
• Te brindará una oportunidad de mejora del servicio.
• Conseguirás que tus clientes estén más satisfechos.
• En consecuencia, mejorará la rentabilidad de tu negocio y la fidelidad de tus clientes.”

Europapress nos ha hecho un artículo, te invitamos a que lo leas en el siguiente enlace: https://www.europapress.es/navarra/noticia-camara-comercio-lanza-campana-incentivar-envio-sugerencias-clientes-comercio-minorista-20191008135400.html

Por último, te dejamos el link a la Camara de comercio, donde podrás obtener más información: https://camaranavarra.com