Campaña: Su opinión construye comercio
¡Colabora con la campaña de dinamización comercial!
Esta campaña está dirigida a todos los clientes del comercio minorista. Nuestro objetivo es sensibilizar a los consumidores para que incorporen en sus hábitos de compra la aportación de sugerencias, quejas, reclamaciones y opiniones con el fin último de, entre todos, mejorar el servicio, la satisfacción de los usuarios y, en consecuencia, la rentabilidad de los comercios.
Cómo participar
¡Anima a tus clientes a participar y crece con ellos!
Quienes deseen comunicar su experiencia de compra sobre un establecimiento pueden hacerlo a través de la herramienta Easyfeedback, que permite canalizar las sugerencias o reclamaciones y hacer llegarlas, de manera individualizada y privada al comercio correspondiente.Para participar, no es necesario que ni usuarios ni establecimientos estén dados de alta en la herramienta. Sin embargo, se recomienda a los establecimientos registrarse en la plataforma para poder recibir las sugerencias y comentarios por correo electrónico. Si EasyFeeback no dispone del email de contacto del comercio, el comentario lo recibirán por correo postal o fax. La suscripción a EasyFeedback PRO (sin sello a la Excelencia en el Trato) es gratuita para todos los establecimientos participantes en esta campaña hasta el 31 de diciembre de 2019.
Cualquier establecimiento puede recibir un comentario, pero te animamos a que apoyes de forma más activa esta campaña invitando a tus clientes a participar comunicándote su experiencia de compra. Además, solo por participar tus clientes podrán ganar entradas (Osasuna, cine, conciertos, etc.) que se sortearán quincenalmente.
Ventajas para los comercios
- Conocerás de primera mano las opiniones de tus clientes.
- Los comentarios te ayudarán a definir tus puntos fuertes y débiles.
- Te brindará una oportunidad de mejora del servicio.
- Conseguirás que tus clientes estén más satisfechos.
- En consecuencia, mejorará la rentabilidad de tu negocio y la fidelidad de tus clientes.”
Europapress nos ha hecho un artículo, te invitamos a que lo leas en el siguiente enlace: https://www.europapress.es/navarra/noticia-camara-comercio-lanza-campana-incentivar-envio-sugerencias-clientes-comercio-minorista-20191008135400.html
Por último, te dejamos el link a la Camara de comercio, donde podrás obtener más información: https://www.camaranavarra.com/Camara/highlight/2796/campana-tu-opinion-construye-comercio
Si tenéis cualquier sugerencia o duda, por favor escríbenos a [email protected]
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El equipo de EasyFeedback.
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