En EasyFeedback estamos comprometidos a mejorar el mundo a través de feedback positivo ayudando a las empresas a reconocer y potenciar las buenas practicas de su personal.
Nuestra usuaria, Marta, nos comenta que envió una felicitación a DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la felicitación le comentaba a DECATHLON ESPAÑA, S.A.U.:
Estimado/a gerente,
Me gustaría felicitarle por su personal. Me gustaría felicitar a M. Carmen, una chica cordobesa que estaba hoy al mediodía en información del Decathlon de Pamplona.
Primero me ha atendido por teléfono y me ha resuelto las dudas para hacer la devolución de un pedido hecho on-line y que solicité la recogida en casa y SEUR no pasó.
Y luego al hacer la devolución en la tienda he vuelto a estar con ella y da gusto que te atienda gente como ella.
Está claro que lo de los pedidos y devoluciones on-line mientras no solventen los problemas con SEUR son un incordio.
También felicitaciones al chico que me ha hecho la devolución en la caja 5.
A la gente que conozco les recomendaré que ante una devolución vaya a la tienda pero que no lo hagan por Internet.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de DECATHLON ESPAÑA, S.A.U. al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestra usuaria, Marta, satisfecha con la respuesta que le dieron desde el DECATHLON ESPAÑA, S.A.U., nos comenta:
Me mandaron un mail agradeciendo la felicitación y me dijeron que lo iban a comentar con el equipo de la tienda de Pamplona.
En particular con la persona a la que iba dirigida la felicitación. Gracias.
Sobre EasyFeedback:
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