Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Eduardo da las gracias a EasyFeedback y a Cinemex porque le dieron un servicio terrible en todos los aspectos, ni siquiera pudo ver la película que iba a ver en la sala. La empresa al recibir la queja a través de EasyFeedback, se puso en contacto con él inmediatamente. Al mejorar el servicio de Cinemex, Eduardo ayudó a la empresa y contribuyó a que todas las personas recibieran un mejor servicio también.
"Ante todo muchas gracias a EasyFeedback por sus atenciones.
Me respondieron y dieron solución a los inconvenientes que habíamos estado teniendo con los baños, los proyectores y las cajas de dulcería, ahora el servicio es excelente como hace 2 meses. "
"Respuesta inmediata del Sr. Alcalde, con información muy útil."
Estefani envió una Queja a KFC Colombia de forma privada a través de EasyFeedback porque había tenido un problema con sus productos. Estefani solicitó recibir respuesta por parte de la empresa.
"Está vez estuvo súper buena la experiencia me gustó la verdad no tuve ningún inconveniente."
Mercedes envió una Queja a Playmobil Ibérica a través de EasyFeedback por una casa de Playmobil que han pedido y les ha llegado incompleta.
Playmobil dio una respuesta rápida a Mercedes que ha valorado la atención con un 9.
"He obtenido la pieza solicitada. Muy amables. Gracias."
Ana puso una queja a Druni a través de EasyFeedback por la mala atención recibida en una de las tiendas de Druni. Nos manifiesta con un 10 su alegría al recibir la respuesta que le dan desde Druni.
"Me contestaron que iban a tomar medidas."
Después de enviar a través de EasyFeedback una Consulta a Aurgi por un cambio de neumáticos que quiere hacer, J.C. valora la solución obtenida con un 10.
"Muy buen servicio tanto en taller como atención en tienda."
Sergio envió su queja a Cash Converters a través de EasyFeedback por la garantía de un producto que no llegó en buen estado y solicitaba el reembolso o cambio del producto. La respuesta dada por Cash Converters ha merecido un 10.
"Inmediatez, muy recomendable."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
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Para empresas
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