Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Sara da las gracias a EasyFeedback y a Pepsico México por la calidad de los productos que venden. Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la felicitación a Pepsico México a través de la plataforma.
"Felicito a todos por sus productos de calidad. Sí me han dado repuesta muchas gracias a EasyFeedback. Sí he recomendado los productos y los voy a seguir recomendando. Felicidades a todos por su trabajo."
Luis envió una Queja al Ayuntamiento de Rivas-Vaciamadrid a través de EasyFeedback para quejarse al Ayuntamiento por unas pintadas que hay en la calle Rosa de Luxemburgo.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta inmediata.
"Pintadas en mi fachada, el ayuntamiento lo limpió en dos días. Excelente."
Laura envió una Consulta a Starbucks México de forma privada a través de EasyFeedback por un cobro que se realizó de forma doble a través de su aplicación.
"Se había duplicado el pago en la aplicación pero solo recibí un producto. Me atendieron de maravilla al momento de reportar el incidente."
I.P. envió una Queja a Domino’s Pizza España a través de EasyFeedback por que su app le ha cobrado un pedido y no se lo han enviado.
Domino’s Pizza España dio una respuesta rápida a I.P. que ha valorado la atención con un 10.
"Muy buena gestión y rápida."
Alfredo puso una queja a Gran Hotel Balneario de Cestona a través de EasyFeedback porque no consiguió contactar con ellos telefónicamente.
Nos manifiesta con un 10 su satisfacción al haber podido enviar la queja a través de EasyFeedback y recibir la respuesta que le dan desde el Gran Hotel Balneario de Cestona.
"Respuesta correcta."
"Se atendió mi declaración correctamente. Gracias."
M. envió su Queja a Benetton a través de EasyFeedback por la decepción sufrida por ella por la mala calidad de las prendas adquiridas. Una calidad muy inferior a la que ella recordaba de otras colecciones.
"Me respondieron muy rápidamente, y me instaron a mandar fotos, tickets de compra, de las prendas que yo consideré de calidad cada vez peor, las etiquetas, etc. y donde fueron compradas. ¡Respuesta impecable!"
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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