Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Mariví envió una queja a través de EasyFeedback a Supermercados Lupa por la mala calidad de algunos de los productos que venden.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Supermercados Lupa a través de la plataforma y la solución de los problemas.
"Me respondieron positivamente, con educación y sugiriendo que lo pondrían en conocimiento de la tienda indicada.
EasyFeedback es una herramienta para poderte dirigir a los establecimientos, con una seguridad de respuesta y seguimiento muy buenos."
María Pilar envió una Queja al Ayuntamiento de Cartagena a través de EasyFeedback para quejarse al ayuntamiento por la falta de alumbrado público en algunas zonas del municipio y solicita que se suministre el servicio.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta inmediata.
"Arreglo de la iluminación de la calle rapidamente."
Pedro Juan envió una queja a Rolex España de forma privada a través de EasyFeedback porque la garantía del producto no cubre el incidente que le ha ocurrido con su reloj.
"La atención fue rápida y correcta."
Paola envió una Queja a KFC Colombia a través de EasyFeedback por que hay un producto que ella pidió y le llegó el pedido incompleto.
KFC Colombia dio una respuesta rápida a Paola que ha valorado la atención con un 10.
"Me llamaron y pidieron disculpas y me enviaron el producto faltante y además un producto de compensación. La atención siempre ha sido muy buena y los productos muy deliciosos. Todos tenemos errores. No hay problema, los sigo recomendando y seguiré consumiendo sus productos."
"Respondieron enseguida."
"En seguida me llamaron y al rato el repartidor estaba de vuelta con la garrafa que me faltaba."
Mónica envió su Felicitación a Starbucks Mexico a través de EasyFeedback por la maravillosa atención que recibe en los establecimientos.
"Felicito mucho a la cajera que nos atendió ese día por su excelente trato a diferencia de otras sucursales. Me llevé no solamente un gran sabor de boca con el delicioso café, sino también una muy agradable experiencia y alegría en mi corazón por su entusiasmo. Felicidades."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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