Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Brandon envió una queja a través de EasyFeedback a Pollo Campero por la mala calidad y presentación de la comida que sirven en una de sus sucursales.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Pollo Campero a través de la plataforma y la solución del problema que planteó.
"Muchas gracias, EasyFeedback me fue de gran ayuda obtuve una buena respuesta."
"Muy rápida y eficaz."
Francisca envió una queja a Converse de forma privada a través de EasyFeedback porque ha comprado unas zapatillas que no tienen la calidad correcta y están rotas en un tiempo muy corto de tiempo.
"Solución rápida y correcta, por parte de Converse."
José Luis envió una Queja a KFC Colombia a través de EasyFeedback por que hay un error en el pedido que realizó.
KFC Colombia dio una respuesta rápida a José Luis que ha valorado la atención con un 10.
"Compensación de producto y disculpas obtenidas."
Victoria envió una queja a Panini España a través de EasyFeedback porque en los sobres que han comprado no viene el contenido que la marca indica que tiene que estar.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Panini España.
"Respondieron rápido y enviaron las cartas que faltaban en los sobres que compré. Estoy muy agradecida por solucionarme el problema tan rápido. Aún así a mi hijo le hubiera hecho ilusión haber recibido alguna más de forma compensatoria por las molestias. Pero aún así se le pasó el disgusto que tenía. Muchas gracias por todo."
Ruth da un 10 a Visionlab después de enviar a través de EasyFeedback una Queja a Visionlab porque le han aplicado mal un descuento que figuraba en su publicidad y a ella le han hecho un descuento menor que el que indicaban.
"Atendieron mi solicitud de manera rápida y eficaz."
Adolfo envió su Queja a Lidl a través de EasyFeedback por que está reclamando un pedido que no llega correctamente y no consigue contactar con Atención al Cliente.
"Me han reembolsado el artículo comprado y no recibido."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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