Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Natalia envió una queja a través de EasyFeedback al Ayuntamiento de Palafolls por una calzada que está en mal estado y pide la reparación de la misma.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja al Ayuntamiento de Palafolls a través de la plataforma y la rápida y satisfactoria respuesta obtenida.
"El ayuntamiento no quería arreglar la calle de enfrente del edificio donde vivo. Tras varias quejas no hicieron nada. Gracias a Easyfeedback el ayuntamiento enseguida me ha contestado."
Mónica envió una Queja al Ayuntamiento de la Línea de la Concepción a través de EasyFeedback para reclamar más limpieza en el pueblo.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta inmediata.
"Encantada con el Ayuntamiento de la Línea de la Concepción, su respuesta y eficaz solución a mi queja de unas arquetas que hay delante mi negocio de las que salían cucarachas. Tardaron 2 días en mandar a solucionar el problema, muchísimas gracias."
Isidro envió una Queja a City Club México de forma privada a través de EasyFeedback por la pésima calidad de la comida. Los pasteles no les parecieron de la calidad a la que estaban acostumbrados.
"Respuesta rápida y profesional. Atentos a mi queja y dispuestos a solucionar."
Sebastián envió una Queja a Coca Cola Mexico a través de EasyFeedback por la suciedad que había en el envase que les llegó.
Coca Cola Mexico dio una respuesta rápida a Sebastián que ha valorado la atención con un 10.
"Muy buena atención y demasiado rápidos."
M. envió una Queja a Sabritas a través de EasyFeedback por una bolsa mal etiquetada.
Valora con un 9 la respuesta que le dan desde Sabritas.
"Sí ya atendieron mi queja."
José Ramón da un 9 a Peugeot España después de enviar a través de EasyFeedback una Queja a Peugeot España después de haber recibido una mala atención en un concesionario que da Servicio Oficial de la marca. No le solucionaron el problema que tenía en el coche y solicita que la marca le ayude con la solución.
"Me han citado en el taller, ¡por fín! Inspeccionaron la pieza rota, durante la sustitución del parabrisas y me han propuesto sustituirla. Hoy pasaré de nuevo por el taller para hacerlo."
Benjamín envió su Queja a Don Simón a través de EasyFeedback por dos envases de gazpacho de litro que contenían salmorejo en lugar de gazpacho.
"Envié una consulta por que el gazpacho que había comprado de Don Simón era cómo el salmorejo, y me han explicado que hay un gazpacho que lo hacen con pan y de ahí la similitud con el salmorejo. El tratamiento por parte de Don Simón excepcional. Fueron tan amables que me han enviado 6 briks de Gazpacho sin pan por transporte de manera inmediata. Honestamente una gran empresa comportándose cómo tal. Siempre compro sus productos y seguiré comprado sin ninguna duda."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
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