Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
"EasyFeedback, muchas gracias por su intermediación. Mi queja se solucionó en un día tras la reclamación. "
M.O. envió una Queja al Ayuntamiento de Lucena a través de EasyFeedback por la falta de limpieza en una parcela del municipio que está (según indica) llena de arbustos y bichos.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"Rapidez, muchas gracias, asunto resuelto."
Cees envió una Queja a Le Creuset de forma privada a través de EasyFeedback por una bandeja de le Creuset que ha explotado al hornear un plato.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte de Le Creuset.
"Respuesta inmediata, servicio fantástico. ¡Estamos muy contentos!"
"Me llamaron al instante muy buen servicio para atender al cliente solucionaron mi problema. Gracias."
Manuel envió una Queja a Casa Tarradellas a través de EasyFeedback para poner en conocimiento de Casa Tarradellas que compraron una masa de pizza defectuosa.
Valora con un 9 la respuesta que le dan desde Casa Tarradellas.
"Muy buen trato y solución."
José María da un 10 a Mutua Madrileña después de enviar a través de EasyFeedback una Felicitación a Mutua Madrileña por su trato cercano y amable. Por su excelente conocimiento del Derecho y que siempre le han resuelto los problemas con éxito.
"He tenido respuesta de Mutua Madrileña sobre la felicitación a la Asesoría Jurídica, que le presta LEGÁLITAS. La respuesta dada por Mutua está en la Excelencia, como en todas sus actuaciones. Aprovecho para saludarles y agradecerles sus gestión."
Teresa envió su Queja a Spontex a través de EasyFeedback por unas esponjas a las que se les despega una parte rapidamente.
Teresa envió la queja a través de EasyFeedback y recibió una respuesta muy rápida por parte de Spontex.
"Han sido rápidos en atender y solucionar el problema y han repuesto, sin pedirlo, el artículo defectuoso. Muy agradecida."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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