Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Yolanda envió una queja a través de EasyFeedback a Oxxo Colombia por el impedimento hecho por uno de los empleados de recibir un pago en efectivo en una de sus tiendas.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a la Oxxo Colombia a través de la plataforma y la facilidad con la que pudo enviar la queja a través de nuestros formularios.
"De acuerdo a mi petición la respuesta por parte de Oxxo es positiva, rápida y efectiva, realmente la aplicación EasyFeedback es efectiva y segura. "
Remedios envió una Queja al Ayuntamiento de Estepona a través de EasyFeedback por el mobiliario urbano.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"Pintados los bancos."
Gabriel envió una Sugerencia a Hospital HM San Francisco
de forma privada a través de EasyFeedback por un protocolo que se aplicó de forma que él tuvo que volver otro día.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Hospital HM San Francisco.
"Buenos Días, me respondió por correo electrónico el Director del Hospital interesándose por el caso y me indicó que trasladaba la situación al equipo del Laboratorio para evitar de nuevo esa situación con otros usuarios. Muy contento con la respuesta del centro."
"La verdad que puse la queja a modo informativo, y me contestaron muy rápido y me han mandado un obsequio que a mis hijas les ha hecho mucha ilusión, seguiré comprando Campofrio."
Tisbe envió una Sugerencia a Primark a través de EasyFeedback para solicitar que se incluya a las embarazadas en las cajas de preferencia.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Primark.
"Estoy satisfecha porque han atendido mi solicitud independientemente si han aceptado mi sugerencia o no. Lo cual dice que son una gran empresa con buena atención al cliente."
"Todo se ha resuelto satisfactoriamente con un reembolso."
D. envió su Queja a Mango a través de EasyFeedback por la mala calidad de un producto adquirido.
D. envió la queja a través de EasyFeedback y recibió una respuesta muy rápida por parte de Mango.
"Mango ha contestado con bastante rapidez a mi reclamación. Estoy satisfecha ya que me han devuelto el dinero y ha sido un proceso simple."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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