Queremos transmitir como el feedback privado entre los consumidores y las empresas genera una comunicación constructiva en la que ambas partes salen ganando.
Esta serie de artículos cuentan algunas de las historias y valoraciones que nuestros usuarios han querido hacer públicas.
Esteban envió una queja a través de EasyFeedback a Cemex México por la atención incorrecta que recibieron en la tienda. Siguen esperando una respuesta a su solicitud.
Agradece a EasyFeedback por haber podido enviar la queja a Cemex México a través de la plataforma y la facilidad con la que pudo enviar la queja a través de nuestros formularios.
"Agradecemos el apoyo de EasyFeedback ya que tuvimos la respuesta de inmediato."
Ricardo envió una Queja al Ayuntamiento de Cunit a través de EasyFeedback por un conjunto de baldosas que están levantadas y son un peligro.
Al enviar la queja a través de EasyFeedback recibió una respuesta muy rápida por parte del Ayuntamiento.
"Han respondido a mi solicitud, muchas gracias."
"Fue un mal entendido, solucionando el problema muy amablemente."
Isabel envió una Queja a Kiwoko a través de EasyFeedback por un pedido que le llegó incompleto.
Kiwoko ha recibido la queja de una forma muy correcta e Isabel ha valorado la atención con un 10.
"Para mí personalmente me atendieron muy bien. Me faltó un pedido y me lo solucionaron muy bien y muy agradables."
Estefanía envió una Queja a Mango a través de EasyFeedback por su vestido de novia que le llegó en mal estado y cuya reclamación no está siendo debidamente atendida.
Valora con un 10 la respuesta que le dan desde Mango.
"Han respondido muy bien."
Jacques da un 10 a Xanit Hospital Internacional después de enviar a través de EasyFeedback una Queja a Xanit Hospital Internacional por una cita médica que no está teniendo el seguimiento correcto que se le dijo que iba a tener.
El hospital le dio la disculpa que él solicitaba.
"He pedido una disculpa y la he recibido. Por eso estoy satisfecho con la reacción del hospital."
"Me respondisteis enseguida y el problema de la pieza se solucionó enseguida y en el taller fueron muy diligentes. Muchas gracias."
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.
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