EasyFeedback Furgoneta y bodega de Hertz

Hertz soluciona satisfactoriamente la consulta de José

Nuestro usuario José Luis nos comenta que envió una consulta a Hertz utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la consulta le comentaba a Hertz: 

Estimado/a director/a de atención al cliente,

Me gustaría plantearle una pregunta sobre el servicio prestado. Cargos en mi tarjeta después de recibir el vehículo alquilado en perfecto estado y sin cargos por parte de los receptores del mismo.

Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.

¿Cuál ha sido la respuesta de Hertz al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?

José Luis satisfecho con la respuesta que le dieron desde Hertz, nos comenta:

Vi un cargo en mi tarjeta que pensaba no correspondía.

Me dirigí a HERTZ por mail y en muy poco tiempo me contestaron dando todo tipo de explicaciones y documentación justificativa de ese cargo que correspondía a una multa de tráfico.

La respuesta de Hertz fue rápida y justificando todos los conceptos de mi solicitud.
Muy agradecido por la eficacia, rapidez y profesionalidad del equipo de atención al cliente de HERTZ.