Nuestro usuario Francisco nos comenta que envió una queja a Hyundai Motor España utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Hyundai Motor España :
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Al principio de la compra de un Hyundai I-10 automático me dijeron que en el préstamo se incluía todo el precio del coche, incluida la matriculación.
Y ahora me dicen que tengo que pagar 200 euros de matriculación y si no, no me dan el coche, y a primeros de este mes tengo que pagar la primera mensualidad y sin coche.
Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Hyundai Motor España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Nuestro usuario, Francisco, satisfecho con la respuesta que le dieron desde Hyundai Motor España, nos comenta:
Después de mi queja, a las doce horas se pusieron en contacto conmigo y ya esta solucionado el problema.
Me agrado la rapidez en solucionarlo, ya tengo el coche y esta todo bien.
Muchas gracias.