Recientemente un cliente de MÁSMÓVIL ha contactado con la compañía mediante la plataforma gratuita de Easyfeedback para comunicarle una incidencia:
Estimado director general, Quiero expresarle una queja relacionada con sus servicios. Llevo una semana esperando a que me activen la tarjeta SIM porque hubo un fallo en la activación online. Llevo esperando una semana sin tarifa de datos desde que envíe el formulario para que me activen la tarjeta. Me gustaría que me respondan por mail Esperaba un servicio mucho mejor.¿Cuál ha sido la respuesta de la empresa al recibir la el mensaje enviado a través de EasyFeedback? El cliente nos comenta:
En un momento el servicio de MÁSMÓVIL se ponía en contacto conmigo para solucionar el problema. Muchas gracias a “EasyFeedback”
Sobre EasyFeedback
Para usuarios
EasyFeedback es la plataforma para enviar fácilmente sugerencias, felicitaciones, consultas, quejas y reclamaciones a cualquier negocio del mundo
Para empresas
EasyFeedback es la plataforma de feedback privado con la que las empresas pueden escuchar a sus clientes y generar confianza en su negocio.