En EasyFeedback ayudamos a usuarios como D.Z., que desean mejorar su comunidad a través de sus sugerencias. D.Z., nos comenta que envió una sugerencia a McDonald’s Costa Rica utilizando nuestra herramienta gratuita de envío de feedback, EasyFeedback:
Estimado/a director/a de Atención al Cliente,
Desearía transmitirle una sugerencia sobre sus instalaciones.
Les sugiero una pronta intervención en sus instalaciones en el centro de San José, estuve por esa calle el pasado Febrero y para mi sorpresa al transitar por la vía detenidamente observe el mismo problema de vertido de aguas negras y nauseabundo olor en la vía pública y aceras es muy desagradable.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa, y confiando en que mi sugerencia sea de su utilidad,
Se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta del McDonald’s Costa Rica al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
D.Z., satisfecho con la respuesta que le dieron desde McDonald’s Costa Rica, nos comenta:
Buenos días, respecto a la sugerencia presentada, procedieron y me contactaron luego de 2 días para indicarme sobre el desperfecto al respecto, a su vez me dejaron saber que se encontraban en coordinación con la institución de gobierno para realizar las reparaciones necesarias.
Una semana después, mientras transitaba por la zona pude comprobar que la reparación había sido llevada a cabo.
Felicito a McDonald’s tanto como a su grupo de colaboradores por la intervención de sus buenos oficios en procura del mejor servicio y satisfacción al cliente.
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