Juan, usuario de EasyFeedback, nos comenta que envío una consulta a Paradores de Turismo utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback.
En la sugerencia le comentaba a Paradores de Turismo:
Estimado/a presidente/a,
Desearía transmitirle una sugerencia sobre sus instalaciones.
Parador de Ceuta. Lo conozco desde hace muchos años (soy ceutí).
En mi reciente visita (primeros de agosto 2018) he podido comprobar que las habitaciones precisan de una puesta al día urgente (no están al nivel de un hotel de 4 estrellas) en lo que respecta a armarios, puertas de acceso, etcétera.
El trato y la atención personal inmejorable, eso sí.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que seguro que les recomendaré a mis familiares y amigos.
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa, y confiando en que mi sugerencia sea de su utilidad, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Paradores de Turismo al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Juan satisfecho con la respuesta que le dieron desde Paradores de Turismo, nos comenta:
Están en proceso de actualizar las habitaciones a los estándares actuales de un hotel de 4 estrellas.
Me agradecen mi sugerencia así como mi enhorabuena por la atención recibida de todo el personal.