Juan Pedro nos comenta que recientemente envío una queja a Peugeot utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja Juan Pedro le comentaba a la empresa:
Estimado/a director/a de atención al cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos y servicios.
Me dirijo a ustedes para realizar la correspondiente reclamación después de haber tenido paralizada mi actividad una semana como Taxi.
Por un defecto de fábrica de la correa del alternador y un rodillo los cuales hubo que cambiar en garantía. Estuvo una semana en el concesionario por una “avería” semejante y tan compleja como esa.
Perdonen la ironía, pero también es irónico que una marca como la suya necesite una semana para arreglar eso. Es vergonzoso.
Aquí les adjunto el documento que certifica las pérdidas ocasionadas por la paralización de mi actividad y de mis cuentas llevadas por la Asociación gremial de autotaxi de Madrid y de las cuales da fe en dicho certificado.
El abogado laboralista de la Asociación me asesora que este es el documento oficial para pedir el lucro cesante pertinente y no la declaración mía personal de la renta como me reclamaban anteriormente, porque ustedes no tienen que pagar mi salario sino los costes de la inactividad de mi negocio.
Les explico que mi actividad se vio paralizada.
Viendo que mi licencia libra los viernes y los días impares del fin de semana los días reales de paralización fueron 5 (sábado 14, lunes 16, martes 17, miércoles 18 y jueves 19) por los cuales reclamo 129,47, hasta un total de 647,35.
Espero podamos llegar a buen entendimiento y en la mayor brevedad posible puesto que esto no es la primera vez que ya tengo problemas con el coche como ustedes bien saben, y no se si será la ultima. Muchas gracias y un saludo.
Atentamente
Juan Pedro
¿Cuál ha sido la respuesta de Peugeot?
Juan Pedro nos comenta que la respuesta ha sido satisfactoria. “Se arregló todo satisfactoriamente”
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