Nuestro usuario Victoriano nos comenta que envió una queja a Renault España utilizando la herramienta de envío de quejas/reclamaciones gratuita de EasyFeedback. En la queja le comentaba a Renault España:
Estimado/a director/a de atención al cliente,
Me gustaría plantearle una pregunta sobre sus automóviles. Buenos días yo tengo un Renault laguna initiale 2006. El DVD de navegación ha dejado de funcionar. Le he puesto 1 de un desguace y para funcionar me pide un código de 4 cifras de diagnóstico de sistema, el número de chasis donde estaba instalado es el XXXX y el mío actual es XXXX como se puede saber el código de desbloqueo?
Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en su pronta respuesta, se despide cordialmente.
¿Cuál ha sido la respuesta de Renault España al recibir el mensaje enviado a través de EasyFeedback?
Victoriano satisfecho con la respuesta que le dieron desde Renault España, nos comenta:
Muchísimas gracias por su pronta respuesta soy cliente de Renault hace más de 20 años con varios modelos y nunca había recurrido a este soporte.
Solo después de hablar con mi concesionario habitual, ellos me dieron el código de mi radio y claramente no funcionó. Por eso me decidí a probar este soporte y solo tengo palabras de agradecimiento por su tiempo y dedicación para solucionar mi problema.
Desde luego estos detalles hacen que cada día más, tenga como hasta ahora, mucha confianza en la marca.
Gracias por todo son un gran ejemplo.
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